measuring-employee-involvement-and-a-customer-oriented-culture

Het meten van medewerkersbetrokkenheid in een klantgerichte cultuur

Betrokken en klantgerichte werknemers zijn de basis voor een goede beleving. Maar zoals je in de vorige blog hebt gelezen, is het vinden en motiveren van medewerkers moeilijker dan ooit. Maar hoe weet je dat je goed op weg bent, hoe meet je medewerkersbetrokkenheid? En hoe meet je of de cultuur van je bedrijf klantgericht is? Hiervoor zijn drie elementen belangrijk: intrinsieke motivatie, bedrijfscultuur en structurele feedback.

lees meer