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E-Books und Whitepaper

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Wir helfen Ihnen gerne dabei, treue Kunden, engagierte Mitarbeiter und einen gesunden Geschäftsbetrieb zu schaffen! Lesen Sie unsere E-Books und Whitepaper voller Tipps und Praxisbeispiele.

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Whitepaper: Net Promoter Score (NPS)

Es scheint zu schön, um wahr zu sein. Ein Meer von Informationen darüber, was Ihre Kunden wirklich begeistert, indem Sie nur ein paar Fragen stellen.

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Whitepaper: Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Die Stimme des Kunden ist wichtiger denn je. Kundenzufriedenheitsforschung ist daher in kundenorientierten Unternehmen unverzichtbar.

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E-Book: Mitarbeiterengagement messen und steigern

Die HR-Welt verändert sich rasant. Als Verantwortlicher für das Mitarbeiterengagement stehen Sie vor vielen Herausforderungen. Fühlen sich Mitarbeiter wohl in ihrer Haut?

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Whitepaper: Audits und Prüfungen digitalisieren

Die Digitalisierung von Qualitätsmessungen ist ein Wendepunkt, der in vielen Branchen aktuell ist. Anstelle von Klemmbrettern und Papier können Sie dieselben Prüfungen digital durchführen.

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Whitepaper: Automatisierung in der Marktforschung.

Die Marktforschungsbranche durchläuft eine Reihe wichtiger Veränderungen, die Marktforschern und Marktforschungsunternehmen viel abverlangen.

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E-Book: ein erfolgreiches CX-Programm – vom Messen bis zum Verbessern

Kundenerlebnisse zum Leben zu erwecken, ist für viele Unternehmen eine große Herausforderung. Kundenfeedback wird gesammelt, aber meist wird zu viel Wert auf die Punktzahl gelegt.

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E-Book: Die Macht des Erfahrungsmanagements

Aufgrund verschiedener wichtiger Entwicklungen im Markt reicht „Customer Experience Management (CEM)“ nicht mehr aus, um sich als Marke und Organisation abzuheben.

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