E-book: In tien stappen naar een klantgerichte organisatie

Klantbeleving, klantloyaliteit en Customer Experience. Onderwerpen die bij veel bedrijven hoog op de agenda staan. Maar wat is daar voor nodig? Welke resources en tools kunnen je daarbij helpen?

In dit gratis e-book gaan we dieper in op hoe je in de praktijk je organisatie zo kunt inrichten dat elke medewerker dag in dag uit vanuit de klant denkt en handelt. Met vele voorbeelden uit de praktijk, tips en tools helpen we je op weg naar een klantgerichte organisatie. 

Voor wie is dit e-book interessant?
Voor professionals die bezig zijn met klantgerichtheid en op zoek zijn naar handvaten, voorbeelden uit de praktijk en tips om de hele organisatie tot in de genen klantgericht te maken. 

Vul het formulier in en download gratis het e-book


MEER DOWNLOADS 

Download het gratis e-book