<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=734517210225103&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Podcast: Hoe breng je klantbeleving tot leven?


Klanten worden steeds veeleisender. Als klantbeleving geen strategische pijler van je organisatie is, ga je klanten verliezen. Maar alleen meten is niet voldoende, er is meer nodig dan data. Hoe breng je klantbeleving tot leven in je organisatie en hoe zorg je ervoor dat iedereen de klant op het netvlies heeft?

In deze podcast spreekt Jeroen Rietberg, CMO van CYS, met Sydney Brouwer, specialist en spreker op het gebied van klantgerichtheid en klantbeleving. Sydney legt uit hoe je klanten aan je organisatie bindt en wat de bouwstenen zijn om een goede, stevige klantgerichte organisatie neer te zetten.