Home
>
eBooks & Whitepapers

Download onze E-books & Whitepapers

Wij helpen je graag bij het creëren van loyale klanten, betrokken medewerkers en een gezonde bedrijfsvoering! Lees onze e-books en whitepapers boordevol tips praktijkvoorbeelden.

Downloads

whitepaper-net-promoter-score

Download

Whitepaper: Net Promoter Score (NPS)

Het lijkt te mooi om waar te zijn. Een zee aan informatie over wat je klanten echt enthousiast maakt door slechts een paar vragen te stellen.

LEES MEER
whitepaper-klanttevredenheidsonderzoek

Download

Whitepaper: Klant­tevredenheids­onderzoek

De stem van de klant is belangrijker dan ooit. In klantgerichte bedrijven is klanttevredenheidsonderzoek dan ook niet meer weg te denken.

LEES MEER
e-book-medewerkersbetrokkenheid

Download

E-book: Meten en verhogen van medewerkers­betrokkenheid

De wereld van HR verandert snel. Als verantwoordelijke voor medewerkersbetrokkenheid loop je tegen veel uitdagingen aan. Zitten medewerkers goed in hun vel?

LEES MEER
whitepaper-audits

Download

Whitepaper: Hoe audits en checks digitaliseren

Het digitaliseren van kwaliteitsmetingen is een omslag die in veel sectoren actueel is. In plaats van klemborden en papier, kun je dezelfde controles digitaal uitvoeren.

LEES MEER
whitepaper-automatisering-in-marktonderzoek

Download

Whitepaper: Automatisering in marktonderzoek.

De marktonderzoeksindustrie heeft te maken met een aantal belangrijke veranderingen, die veel vragen van marktonderzoekers en marktonderzoeksbureaus.

LEES MEER
ebook-een-succesvol-CX-programma

Download

E-book: een succesvol CX programma – van meten naar verbeteren

Het tot leven brengen van klantbeleving vormt voor veel organisaties een grote uitdaging. Klantfeedback wordt verzameld, maar er ligt meestal teveel focus op de score.

LEES MEER
e-book-De-Kracht-van-Experience-Management

Download

E-Book: De Kracht van Experience Management

Door diverse belangrijke ontwikkelingen in de markt volstaat ‘Customer Experience Management (CEM)’ niet meer om er boven uit te steken als merk en organisatie.

LEES MEER

Make every experience count

Zorg vandaag nog dat elke ervaring ertoe doet.

Demo aanvragen
Contact opnemen