Añade continuidad a tu modelo de negocio

Cree un modelo de negocio alternativo ampliando sus servicios con la investigación continua de la experiencia del cliente. Utilice metodologías CX probadas en la plataforma de investigación CYS para un análisis en profundidad. Comparta fácilmente información con los clientes a través de informes automatizados con una sólida integración de PowerPoint.

Utilice los datos para crear la experiencia perfecta del cliente

Utilice los datos para ayudar a sus clientes a optimizar cada momento del recorrido del cliente. Muestre a sus clientes lo que los clientes piensan sobre ellos. ¿Cuáles son las 3 razones principales por las que las personas recomiendan o no la organización? ¿Dónde están las oportunidades para mejorar el servicio? Recopile comentarios de los clientes continuamente en nuestra plataforma de investigación y asesore a los clientes en función de puntos de acción concretos.

Deshazte de las facturas por hora: añade continuidad a tu negocio

Voeg continuïteit toe aan je business model met periodieke rapportages over de klantbeleving. Geef je klanten realtime inzicht in de drijfveren, motieven en behoeften van hun klanten en breng customer experience tot leven.

  • Bereid je dienstverlening uit met realtime inzicht in de klantbeleving
  • Toegankelijke software met bewezen CX methodieken
  • Vragenlijsten, rapportages en dashboards per klant

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Software accesible con metodologías CX comprobadas

Nuestra plataforma de investigación es muy fácil de usar. Incluso sin conocimientos técnicos. Cada cliente obtiene su propio entorno seguro que puede configurar completamente de acuerdo con los deseos del cliente. Utilice metodologías CX probadas para realizar investigaciones exhaustivas, analizar resultados, fusionar fuentes de datos y convertir datos en listas de acciones por departamento. Personalice la plataforma por cliente: desde invitaciones y cuestionarios con el estilo de su casa, tableros por departamento hasta informes automatizados para la gerencia y la junta.

Somos su socio de conocimiento técnico

Nos aseguramos de que aproveche al máximo nuestra plataforma, mientras puede concentrarse completamente en asesorar y capacitar a sus clientes. ¿Cómo? Quitándote el trabajo de las manos. Implementamos el software y nuestros más de 25 especialistas técnicos están listos todos los días para responder todas las preguntas técnicas de sus clientes. Por supuesto, somos su socio de referencia para los problemas complejos de la experiencia del cliente.

Vamos a familiaricémonos

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Libro electronico

Un programa CX exitoso: de medir a mejorar

Dar vida a la experiencia del cliente es un gran desafío para muchas organizaciones. A menudo, la atención se centra demasiado en la puntuación (NPS), por lo que los esfuerzos no conducen a mejoras concretas y estructurales. En este libro electrónico proporcionamos pautas concretas sobre cómo comenzar a mejorar en lugar de solo medir.

Haz que cada experiencia cuente

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