<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=734517210225103&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Onze CX events: inspiratie, kennis, verbinding en altijd gezellig! Kom jij ook?

Taco van der Pompe, CEO CYS

Mensen verbinden en kennis delen

Kom naar één van onze evenementen en praat samen met ons en onze klanten over het mooiste onderwerp dat er is: enthousiaste en loyale klanten! 

12 februari en 19 maart 2019

Klantsessie: The Future is bright

CYS is in volle ontwikkeling en dat delen wij graag met jou middels deze klantsessie. In 2019 wordt ons nieuwe platform gelanceerd. Tijdens deze klantsessie informeert CYS je over de productvisie, het ontwikkelingsproces en laten wij je vol trots kennismaken met ons nieuwe platform.

Meer informatie en aanmelden 

Donderdag 21 februari (VOL), 7 maart (VOL) en 9 april

Kennissessie Voice of employee

Er is één cruciale factor die de kwaliteit van de klantbeleving bepaalt. Hoe je klanten denken over je merk of organisatie valt of staat met de kwaliteit van menselijk contact, hoe ze zich behandeld voelen door de medewerkers van je organisatie. Betrokken en klantgerichte werknemers zijn de basis voor een goede beleving. Voor CYS een reden om een vernieuwend Voice of Employee programma te ontwikkelen.  

Meer informatie en aanmelden 

Dinsdag 21 mei 2019

Kennissessie: Een succesvol CX programma - van meten naar verbeteren

Het optimaliseren van klantbeleving vormt vaak een grote uitdaging voor veel organisaties. Hoe maak je de stap van teveel focus op KPI scores, zoals NPS of CES, naar het doorvoeren van concrete en structurele verbeteringen? Hoe krijg je het management en de hele organisatie in beweging om klantgericht te denken en te handelen? Dat behandelen we tijdens deze sessie in samenwerking met Carglass. 

Houd onze website in de gaten voor meer info

Wil je geen event meer missen?

Laat hieronder je gegevens achter en we houden je op de hoogte!