Onze CX events: inspiratie, kennis, verbinding en altijd gezellig! Kom jij ook?

Taco van der Pompe, CEO CYS

Mensen verbinden en kennis delen

Kom naar één van onze evenementen en praat samen met ons en onze klanten over het mooiste onderwerp dat er is: enthousiaste en loyale klanten! 

Dinsdag 28 november, Breda

Event: Klantfeedback in dienstverlenende organisaties

Het meten en verbeteren van de klantbeleving kan voor dienstverlenende organisaties, die te maken hebben met meerdere klantgroepen en verschillende en soms ook lange klantreizen, een hele uitdaging zijn. Hoe implementeer je klantfeedback en hoe zorg je ervoor dat het gedragen wordt door iedereen in de organisatie? Lana Zepcan, Customer Experience Specialist Allianz Benelux en onlangs verkozen tot CX Professional van het jaar, vertelt hoe zij met deze uitdagingen om gaat. Meer informatie en aanmelden

Donderdag 7 december, Breda

Event: Hoe Maxeda werkt aan een optimale klantbeleving

Hoe denken jouw klanten over je organisatie? Welke klant beveelt jouw bedrijf aan en waarom? Inzicht in de antwoorden op deze vragen is cruciaal om je te kunnen onderscheiden door een positieve klantervaring te bieden. Op 7 december vertelt Annemieke Onderdelinden, Director Strategy & Consumer Insights Maxeda DIY Group hoe Maxeda de feedback van klanten gebruikt om de klantbeleving voor Praxis (NL), Brico (BE) en Brico Plan-it (BE) te optimaliseren, zowel in de winkels als online. Meer informatie en aanmelden

Donderdag 8 maart 2018, centraal in Nederland

CYS #service event

Op donderdag 8 maart 2018 organiseren we een groot inspiratie event met gastspreker Rijn Vogelaar, oprichter van de Superpromoter Academy. Daarnaast delen twee van onze klanten hun succesverhaal. Het evenement vindt plaats op een gave locatie in het midden van het land. Save the date! Meer informatie volgt

13 November 2017, New York City

Does Customer Experience Management contribute to the bottom line?

Many organizations have prioritized Customer Experience as a key strategic objective but struggle with the implementation of effective improvement programs. As a result, stakeholders can be left unconvinced of the added value of CX and thus reluctant to invest. Please join us to dive deep into a real use-case of how CX is able to be quantified and applied. Learn what is required in order to build a good business case for CX that can deliver “bottom line” value to your organization. Register here

Wil je geen event meer missen?

Laat hieronder je gegevens achter en we houden je op de hoogte!