Home
>
Features
>
Bewezen methodieken

Bewezen methodieken voor betrouwbaar onderzoek

Begin snel en eenvoudig met je onderzoek door gebruik te maken van voorgeprogrammeerde methodieken, zoals klanttevredenheidsonderzoek, NPS, Root Cause Analyse, eNPS, Energy Pulse en standaard audits en checklists. Het platform is super flexibel, waardoor je ook je eigen onderzoeksmethoden kunt gebruiken.

Drie vragen Root Cause Analyse

Met onze unieke methode hoef je maar drie vragen te stellen om precies te weten hoe je de klant- of medewerkerstevredenheid kunt verbeteren. Een prioriteitenmatrix genereert automatisch prioriteiten op basis van 64 categorieën, voor alle organisatieniveaus. De open antwoorden helpen om de emoties van respondenten te begrijpen.

continuity

Een greep uit de methodieken

NPS

De Net Promoter Score (NPS) is een van de meest gebruikte methoden om klantloyaliteit te meten. Geen lange vragenlijsten, maar één concrete vraag: ‘zou je ons aanbevelen?’ CYS gaat verder waar NPS eindigt. Met ons onderzoeksplatform deel je resultaten eenvoudig met de organisatie en gebruik je de resultaten als startpunt om de dagelijkse dienstverlening te optimaliseren.

Audits

Met CYS borg je het hele auditproces door middel van overzichtelijke planningen, automatische takenlijsten en duidelijke rapportages. Audits kunnen volledig gedigitaliseerd en zelfs via een mobiele app worden uitgevoerd.

Employee Energy Pulse

De Employee Energy Pulse is een methode om de medewerkersbetrokkenheid te meten en verbeteren. Hoe energiek voelen medewerkers zich? Krijgen ze energie van de organisatie en hun werk of kost het werk energie?

eXperience Culture Scan

De eXperience Culture Scan onderzoekt eenvoudig hoe medewerkers de bedrijfscultuur ervaren en brengt in kaart hoe deze verbeterd kan worden.

Zet onderzoek op zoals jij dat wilt

Ga aan de slag met bewezen methodieken

VRAAG DEMO AAN
Neem contact op