Home
>
Features
>
Verrijk en combineer data

Verrijk data

Combineer bestaande en nieuwe data en onderzoeken op één platform, leg verbanden en stel rapportages op.

Data verbeteren

Als bedrijf maak je waarschijnlijk gebruik van meerdere softwareoplossingen. Soms maatwerkoplossingen, soms SAAS-oplossingen en vaak gebruiken afdelingen daarnaast nog steeds Excel-bestanden voor het opslaan van gegevens. Al deze datasets en softwareoplossingen zijn opgezet en gebouwd voor een specifiek doel. Als je bijvoorbeeld een klantenservicesysteem gebruikt, zijn dit systeem en de bijbehorende gegevens(structuur) ingericht om tickets, vragen of klachten zo goed mogelijk af te handelen. Wanneer je een CRM-systeem gebruikt, zijn dit systeem en de gegevens(structuur) ervan ingericht om activiteiten en taken met betrekking tot je (potentiële) klant bij te houden. Wanneer je winkels of een webshop hebt, zijn de systemen gericht op het kopen van producten en een efficiënt afrekenproces.

Geen van je softwaresystemen en hun onderliggende datastructuur zijn specifiek ingesteld voor onderzoek, rapportage, inzichten en business intelligence. Deze systemen hebben hun eigen datastructuren en missen vaak relevante informatie die nodig is om onderzoek te doen en de rapportage en inzichten te bieden die je als bedrijf nodig heeft. Gegevens die meestal ontbreken of onvolledig zijn, zijn de rapportagestructuur van de organisatie en achtergrondvariabelen van klanten en medewerkers.

Met CYS kun je je gegevens bewerken en verbeteren met geautomatiseerde processen. Je kunt onze eenvoudige wizard gebruiken of geavanceerde SQL-scripting gebruiken. Al deze verbeteringen moeten eenmalig worden ingesteld en daarna verbetert CYS continu en automatisch elk record.

Het resultaat is dat je rapportages, inzichten en cruciale KPI’s altijd up-to-date worden gerapporteerd en dat filteren, vergelijken en trends altijd aansluiten bij de actuele situatie.

continuity
insights

Data verrijken

Elk bedrijf of elke afdeling kent de uitdaging om gegevens up-to-date te houden met de meest recente wijzigingen. Managers die van functie wisselen, reorganisaties, herstructurering van afdelingen, wisselende klanten en medewerkers, nieuwe inzichten over segmentatie en nog veel meer veranderingen die van invloed zijn op je data, onderzoek en specifiek de rapportagestructuur. Waar is het meest actuele bestand? Welk systeem bevat de juiste organisatiestructuur? Waar is de meest recente database?

De impact op de rapportages is enorm. Niet alleen om wijzigingen bij te houden voor toekomstige inzichten, maar ook om alle bestaande data en rapportages aan te passen aan de nieuwe situatie. In CYS hebben we de perfecte oplossing gevonden. Door één of meerdere referentiedatabases aan te maken die de feitelijke structuur en correcte informatie bevatten, kan elk project in CYS deze informatie gebruiken om de gegevens in dat project te verrijken, verbeteren of vervangen. Voor toekomstige records, maar ook voor alle bestaande records.

Deze referentiedatabase kan handmatig of automatisch worden bijgewerkt (met behulp van API- of importprocedures). Met behulp van een Vlookup CYS worden al je nieuwe records automatisch bijgewerkt met de nieuwe gegevensstructuur, zonder enig handmatig werk. Indien nodig zal de CYS-software alle historische records in alle databases bijwerken en repareren binnen 4 uur nadat de referentiedatabase is bijgewerkt.

Het resultaat is dat je rapportages, inzichten en cruciale KPI’s altijd up-to-date worden gerapporteerd en dat filteren, vergelijken en trends altijd aansluiten bij de actuele situatie.

Combineer data

Gegevens worden meestal opgeslagen in verschillende systemen en in verschillende formaten, wat het combineren van gegevens tijdrovend en foutgevoelig maakt.

Met CYS kun je eenvoudig meerdere gegevensbronnen combineren. Vanuit de gegevensbronnen kun je de gegevens die je nodig hebt slepen en neerzetten in één database en deze gebruiken voor analyse en rapportage.

Customer Journey

Make every experience count

Discover what CYS can do for you

REQUEST DEMO
Contact us