Klant­­tevreden­heids­­onderzoek voor marketing­­afdelingen

Wat zijn de top-3 redenen waarom klanten je wel of niet aanraden? Ontdek hoe klanten echt over je denken met onze gebruiksvriendelijke klanttevredenheidsonderzoek oplossing. Signaleer verbeterpunten, speel direct in op klantbehoeften en versterk de binding met klanten.

Samen snel en eenvoudig onderzoek doen

Met onze gebruiksvriendelijke oplossing ontdek je in een handomdraai hoe klanten over je denken en waar zij behoeften aan hebben. Dankzij gebruiksklare dashboards, widgets en rapporten krijg je snel inzicht en kun je resultaten eenvoudig omzetten naar concrete acties en verbeterpunten.

continuity
Customer Journey

Start vandaag nog met je onderzoek

Leer je klanten nóg beter kennen. Zet snel en makkelijk je onderzoek op, bijvoorbeeld met onze 3-vragen-methode. Geen onnodige rompslomp of specialistische kennis nodig.

Bewezen onderzoeksmethodieken die wereldwijd worden gebruikt
Eenvoudig data combineren, verrijken en analyseren
Persoonlijke begeleiding van onze Customer Success Managers

Vraag een demo aan >

Gebruiks­vriendelijk onderzoek zonder technisch gedoe

CYS is super gebruiksvriendelijk. Ook zonder technische kennis of cursus. Maak gebruik van voorgeprogrammeerde bewezen methodieken en verstuur uitnodigingen en vragenlijsten in je eigen huisstijl. In een overzichtelijk dashboard zie je direct de eerste resultaten. Loop je toch ergens tegen aan? Onze Customer Success Managers staan bij elke stap voor je klaar: van het scherp krijgen van je onderzoeksvraag tot en met het analyseren van resultaten.

continuity

Feedback vertalen naar verbeterpunten

Om echt impact te maken, moet je klanten daadwerkelijk doorgronden. Daarom vertalen wij onderzoeksresultaten naar concrete verbeterpunten. Zo krijg je direct inzicht in de belangrijkste redenen waarom klanten je wel of niet aanraden, krijg je notificaties als klantfeedback, zoals een negatieve review, om directe actie vraagt en kun je klantfeedback direct integreren in je marketingkanalen.

Laten we kennismaken

Ervaar onze gebruiks­vriendelijke oplossing

Demo aanvragen
Neem contact op

Whitepaper

Klant­tevredenheids­onderzoek

Het in kaart brengen van de klanttevredenheid is niet genoeg. Het gaat erom wat je met de data en verhalen van klanten doet. In dit whitepaper lees je hoe je een gedegen onderzoek opzet én hoe je data en inzichten gebruikt om je dienstverlening te verbeteren.

whitepaper-klanttevredenheidsonderzoek

Make every experience count

Vandaag nog starten?

Boek een demo
Neem contact op