Succes verhalen
Start People
Linda Zomer
“Enthousiaste klanten en medewerkers zijn belangrijke pijlers in onze strategie. Dankzij CYS is klantfeedback voor iedereen onderdeel van het dagelijkse werk geworden, medewerkers zijn zich veel bewuster van de impact van hun handelen op de beleving van de klant.”
Tours & Tickets
Mike Bruijns
“CYS helpt medewerkers te begrijpen hoe je iedere gast de juiste aandacht biedt. Dat resulteert in leuker contact met gasten en meer plezier in het werk. En het werkt, de scores zijn flink gestegen.”
Bruynzeel Keukens
Koen Muijs
“Met wat rekenwerk kunnen we dankzij CYS een geldbedrag koppelen aan een hoge NPS, dat is heel tastbaar en overtuigend, iedereen begrijpt dan meteen waarom niet alleen verkoopcijfers, maar ook de Net Promotor Score een KPI moet zijn.”