Het klinkt heel logisch, meer superpromoters leiden tot meer groei. Maar is dat daadwerkelijk zo in de praktijk? In deze blog lees je wat de echt enthousiaste klanten je als bedrijf opleveren.
Positieve aandacht voor je klanten krijg je binnen je organisatie alleen voor elkaar als je medewerkers enthousiast zijn.
Je superpromoters herkennen en erkennen helpt bij het leveren van de beste service en het binnenhalen van nog meer enthousiaste klanten.
Wat zijn (super)promoters en hoe herken je die? En waarom zou je deze moeten ‘erkennen’? Dat lees je in de eerste blog van deze reeks van zeven.
De Voice of the Customer; je kan er als organisatie niet meer omheen. Enkel het verschil maken in prijs en product is niet meer voldoende. De klant staat centraal, en ook diens behoeften en wensen.
