Features Voice of Customer

Krijg continu alle inzichten en verbeterpunten voor het creëren van loyale klanten. Ga direct aan de slag met deze handige features en slimme ‘off the shelf’ onderzoeken van CYS.

Automated-and-continuous-research

Geautomatiseerd en continu onderzoek

CYS geeft je automatisch en continu de juiste inzichten in klanttevredenheid zodat de organisatie de juiste beslissingen kan nemen om de klantgerichtheid te verbeteren.

Bewezen onderzoeksmethodes

Met CYS maak je gebruik van bewezen onderzoeksmethodieken, zoals NPS of CES onderzoek.

proven-research-methods
3-question-methodology

3-Vragen methodiek

Met ons innovatieve uitvraagproces weet je door slechts 3 vragen te stellen niet alleen of de klant tevreden is, maar ook waarom.

Methodes gericht op het prioriteren van verbeteringen

Alle CYS programma's zijn zo ver doorgedacht dat je altijd op ieder moment de juiste prioriteiten naar boven haalt om de klantgerichtheid te verbeteren.

methodology-focused-on-priorities
storytelling

Storytelling

In onze methodiek staan de verhalen van de klant centraal. Onze hele oplossing is erop gericht dat medewerkers echt gaan begrijpen wat klanten bedoelen zodat ze daar op in kunnen spelen.

gratis trial

Probeer het zelf

Creëer ook loyale klanten en betrokken medewerkers! Start nu een gratis Trial en ervaar zelf de flexibiliteit en veelzijdigheid van CYS.

Start trial

Closed Loop Feedback

Op basis van vooraf te bepalen voorwaarden in de vragenlijst wordt er direct een klantcase aangemaakt en automatisch toegewezen aan de juiste medewerker.

closed-loop-feedback
accessible-for-every-organization-layer

Toegankelijk voor elke organisatielaag

Met CYS activeer je de organisatie door iedereen op elk moment toegang te geven tot klantinzichten die voor hem of haar relevant zijn.

24/7 Beschikbaarheid

Met CYS is de juiste data 24/7 real time op alle devices beschikbaar, waardoor het mogelijk gemaakt wordt data driven decisions te maken ter verbetering van de klantgerichtheid.

24-7-availibility

Waar kunnen wij je mee helpen?

Heb je nog vragen? Vul het formulier in en wij nemen contact met je op.