Home
>
Over ons

Wie is CYS?

CYS helpt al langer dan 17 jaar bedrijven met het optimaliseren van hun beleving.

CYS, elke ervaring telt

Bij CYS helpen we al meer dan 17 jaar bedrijven met het optimaliseren van hun beleving. Om dit te faciliteren, hebben we ons het uitdagende doel gesteld om de beste software ter wereld te ontwikkelen voor het meten en verbeteren van beleving.

Eén software oplossing voor het combineren van alle relevante conversaties, data en feedback van klanten, medewerkers en organisatie. Standaard programma’s speciaal ontwikkeld voor het prioriteren van je bedrijfsverbeteringen, zoals Klantfeedbackmonitor, Medewerkersbetrokkenheid Onderzoek, Audits en Checklists voor kwaliteitsmanagement en de rapportage van business KPI’s.

CYS levert een geweldige ervaring in alle conversaties door een complete oplossing te bieden voor storytelling, 1-op-1 feedback loops, toegankelijke multi-channel vragenlijsten, gebruiksvriendelijke kwaliteit checklisten en audits, het verbinden en verbeteren van bedrijfsdata en geavanceerde rapportages en visualisaties. Allemaal beschikbaar voor iedereen in de organisatie op elk apparaat op ieder moment.

Hoofdkantoor CYS Group

CYS is opgericht in Breda in 2004. Sindsdien zijn we meerdere keren van kantoor gewisseld en zijn we nu blij met ons mooie en inspirerende kantoor in Breda.

Het hoofdkantoor van CYS is de plek waar management, innovatie, marketing sales, klantensucces en support elke dag werken met enthousiaste klanten.

continuiteit
Insights

CYS kantoor India, Pune

Cuembux Software Solutions Pvt. Ltd., een 100% dochteronderneming van CYS Group, werd opgericht in 2019. CSS is een officieel geregistreerd kantoor in Pune, Maharashtra. Het bedrijf is het ontwikkelingscentrum van de CYS Group.

Laatste nieuws

  • Veel customer support afdelingen maken gebruik van IT Service Management systemen om een consistente, transparante en efficiënte dienstverlening te kunnen bieden. Er zijn echter weinig klantenservice afdelingen die zich beseffen dat zij met hun dienstverlening een cruciale rol spelen in het onderscheidend vermogen van de organisatie.

    Lees Verder
  • Het is geen toeval dat bedrijven als Coolblue en Picnic harder groeien dan de markt. Met oog voor detail bouwden deze bedrijven de afgelopen jaren aan de totale beleving die zij hun klanten willen bieden, en verkregen daarmee een onderscheidende positie op de markt.

    Lees Verder
  • Betrokken medewerkers zorgen voor meer en betrokken klanten. Wanneer mensen plezier hebben in het werk zijn ze creatiever, effectiever en productiever. Dit levert meer klantloyaliteit en een duurzame groei op. Bovendien is in de huidige arbeidsmarkt zeer ruime keuze uit verschillende werkgevers en functies. Werknemers zullen kiezen voor de werkgever waar zij verwachten het gelukkigst te zijn of worden.

    Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de medewerkers van jouw organisatie gelukkig zijn en blijven. Of medewerkers gelukkig zijn in of met hun werk is afhankelijk van meerdere factoren. In dit blog behandelen we de 6 factoren die de basis vormen van het werkgeluk model.

    Lees Verder
  • Werkgeluk is cruciaal voor duurzame groei en rendement. Meer plezier in het werk maakt ons creatiever, effectiever en productiever. In een serie blogs staan we uitgebreider stil bij dit thema. Waarom is werkgeluk belangrijk? Hoe meet je het werkgeluk? In dit blog beginnen we met een korte definitie van werkgeluk en lichten we de rol van werkgeluk en het belang van werkgeluk meten toe.

    Lees Verder

Make every experience count

Zorg vandaag nog dat elke ervaring ertoe doet.

Demo aanvragen
Contact opnemen