Wie is CYS?
CYS helpt al langer dan 17 jaar bedrijven met het optimaliseren van hun beleving.
CYS, elke ervaring telt
Bij CYS helpen we al meer dan 17 jaar bedrijven met het optimaliseren van hun beleving. Om dit te faciliteren, hebben we ons het uitdagende doel gesteld om de beste software ter wereld te ontwikkelen voor het meten en verbeteren van beleving.
Eén software oplossing voor het combineren van alle relevante conversaties, data en feedback van klanten, medewerkers en organisatie. Standaard programma’s speciaal ontwikkeld voor het prioriteren van je bedrijfsverbeteringen, zoals Klantfeedbackmonitor, Medewerkersbetrokkenheid Onderzoek, Audits en Checklists voor kwaliteitsmanagement en de rapportage van business KPI’s.
CYS levert een geweldige ervaring in alle conversaties door een complete oplossing te bieden voor storytelling, 1-op-1 feedback loops, toegankelijke multi-channel vragenlijsten, gebruiksvriendelijke kwaliteit checklisten en audits, het verbinden en verbeteren van bedrijfsdata en geavanceerde rapportages en visualisaties. Allemaal beschikbaar voor iedereen in de organisatie op elk apparaat op ieder moment.
Succesverhalen waar we trots op zijn
Hoofdkantoor CYS Group
CYS is opgericht in Breda in 2004. Sindsdien zijn we meerdere keren van kantoor gewisseld en zijn we nu blij met ons mooie en inspirerende kantoor in Breda.
Het hoofdkantoor van CYS is de plek waar management, innovatie, marketing sales, klantensucces en support elke dag werken met enthousiaste klanten.
CYS kantoor India, Pune
Cuembux Software Solutions Pvt. Ltd., een 100% dochteronderneming van CYS Group, werd opgericht in 2019. CSS is een officieel geregistreerd kantoor in Pune, Maharashtra. Het bedrijf is het ontwikkelingscentrum van de CYS Group.
Laatste nieuws
Emoties; sommige organisaties zijn er bang voor. Of denken dat emoties en professionaliteit niet samengaan. Of dat emoties je zwak maken. In de wereld van klantfeedback en klantbeleving is het juist een hele goede zaak om emoties te gebruiken en je emoties aan de klant te laten zien.
Als een organisatie tot in de genen klantgericht wil worden, heeft het naast de focus op klantbeleving zeker ook focus op de medewerkersbetrokkenheid nodig.
Oorzaak nummer EEN waarom klanten enthousiast over u zijn, of juist het tegenovergestelde, is het gedrag van uw medewerkers. Zij creëren de klantervaring.
Het verzamelen van klantfeedback is een belangrijke stap in de klantreis! U hoeft geen expert te zijn om te begrijpen dat een goede vragenlijst essentieel is voor elk klantonderzoek.
