Klanttevredenheidsonderzoek is niet meer weg te denken bij klantgerichte bedrijven die willen luisteren naar hun klanten. Maar als je het verschil wilt maken is het niet alleen van belang dat je weet in hoeverre je klanten tevreden zijn. Het gaat om wat je met die informatie doet en hoe je de klanttevredenheid verbetert. 

Voordelen  

  • Korte vragenlijst met unieke Root Cause methodiek
  • Extra inzicht door koppeling met je klantdata en CRM
  • Verbeterpunten op een presenteerblaadje met de prioriteitenmatrix 
  • Hoge efficiency door gepersonaliseerde dashboards
  • Activeer de organisatie met real time infographics
  • Je kunt direct aan de slag en bespaart tijd

In vogelvlucht

Voor het klantonderzoek hanteert CYS een unieke methodiek. Met een korte aantrekkelijke vragenlijst kan er op maar liefst 64 categorieën gerapporteerd worden. Dit vervult de informatiebehoefte van de organisatie zonder je klanten lastig te vallen met ellenlange vragenlijsten.

Door de verzamelde inzichten eenvoudig te koppelen aan je bestaande klantdata biedt ons onderzoek totaal andere inzichten dan een ‘traditioneel’ klanttevredenheidsonderzoek.

Met gepersonaliseerde dashboards en aantrekkelijke infographics begrijpt iedereen binnen zijn of haar verantwoordelijkheden precies wat hij kan doen om de klant nog enthousiaster te maken. Deze zijn inzichtelijk via een mobiele APP (IOS / Android) en focussen zich op prioriteiten en wat echt belangrijk is voor de organisatie.

Probeer gratis

Start direct en probeer ons klanttevredenheidsonderzoek 30 dagen gratis uit. Of download de whitepaper om meer te lezen. 

customer-surveys-vs-customer-feedback-featured

Begin vandaag 

Probeer ons klanttevredenheidsonderzoek 30 dagen gratis uit.  

Vanaf 99 per maand

Je kunt al beginnen met ons klanttevredenheidsonderzoek vanaf 99 per maand, inclusief 2 gebruikers en 10 collaborators.

sentiment_satisfied_alt Features

CYS bevat handige features die je helpen om de organisatie in beweging te brengen en samen de klanttevredenheid te vergroten.

Het opzetten van je eigen onderzoek wordt heel gemakkelijk met de intuïtieve vragenlijst tool.

Personaliseer je vragenlijst of herhaal een door de respondent gegeven antwoord.

Vragenlijst personalisatie

Geef je vragenlijst de gewenste look & feel door je eigen huisstijl toe te voegen.

Branding

Nodig respondenten uit om de vragenlijst in te vullen met een persoonlijke e-mailuitnodiging, volledig in je eigen huisstijl. Of download een link of QR-code. 

Persoonlijke e-mail uitnodiging

Personaliseer resultaten voor individuen of afdelingen met persoonlijke dashboards, online toegankelijk of in de mobiele app.

Gepersonaliseerde dashboards

Maak resultaten visueel aantrekkelijk met behulp van infographics, die real time op je data reageren. Kies uit het brede aanbod. 

Real time infographics

Probeer het zelf

Start trial

Wil je meer halen uit je klanttevredenheidsonderzoek en direct verbeteringen doorvoeren? CYS maakt klantonderzoek praktisch, overzichtelijk en eenvoudig voor de hele organisatie.

favorite Start Trial subject Download whitepaper
favorite Start Trial subject Download whitepaper