Iedere organisatie streeft naar een lange termijn relatie en enthousiaste klanten en medewerkers. Maar hoe pak je dat aan en hoe kom je aan de juiste kennis? Hoe verzamel je de juiste inzichten zodat je er ook op kunt sturen?
Voor kleine en middelgrote bedrijven die onderzoek tot leven willen brengen in de organisatie, de medewerkersbetrokkenheid en klantloyaliteit willen verhogen en daarop willen sturen.