Omdat de meeste mensen niet snel spontaan hun mening geven is het voor veel bedrijven lastig om voldoende reviews te genereren. Hoe pakt vidaXL, de grootste online verkoper in slow moving consumer goods, dat aan?
Patricia Devlaeminck, Global Customer Service Manager bij vidaXL, geeft je vijf tips, inclusief handige voorbeelden uit de praktijk, hoe je de klantbeleving van je organisatie en op deze manier je online reputatie kunt verbeteren.
Voor professionals die bezig zijn met klantbeleving en op zoek zijn naar tips en praktijkvoorbeelden om de online reputatie te verbeteren.