Downloads

Downloads

Whitepaper: Net Promoter Score

Het lijkt te mooi om waar te zijn. Een zee aan informatie over wat je klanten echt enthousiast maakt door slechts een paar vragen te stellen. Het kan met...

Lees meer

Downloads

Whitepaper: Krijg grip op harde KPI’s, klanten en medewerkers en stuur op de juiste inzichten

Iedere organisatie streeft naar een lange termijn relatie en enthousiaste klanten en medewerkers. Maar hoe pak je dat aan en hoe kom je aan de juiste...

Lees meer

Downloads

Tien tips van Carglass: Hoe het maximale uit NPS te halen?

Met alleen klantbeleving meten ben je er nog niet. Het gaat juist om de filosofie erachter. Carglass is een organisatie die dit begrijpt. De effectieve...

Lees meer