Whitepaper: eXperience Culture Scan

In deze whitepaper kun je alles lezen over de eXperience Culture Scan. Hiermee krijg je een compleet beeld van hoe je organisatie scoort op het gebied van klantgerichtheid en welke organisatorische cultuuraspecten er verbeterd kunnen worden. CYS heeft drie verschillende Voice of Employee programma’s ontwikkeld die gebruikt kunnen worden als stand-alone programma’s of naast elkaar kunnen draaien. De eXperience Culture Scan is er één van.

Wat lees je in de whitepaper?

Theoretische achtergrond eXperience Culture Scan
Wat is de Culture Scan en hoe werkt het?
Hoe wordt de eXperience Culture Index berekend en wat zegt deze score?
Hoe wordt het onderzoek gepland?
Wat zijn de resultaten?

Voor wie is deze whitepaper interessant?

Voor professionals die overwegen om CYS te gebruiken om een compleet beeld te krijgen van hoe ver de organisatie verwijderd is van de ‘ideale CX cultuur’ en welke organisatorische cultuuraspecten er verbeterd kunnen worden.

Download Whitepaper

Meer downloads