Whitepaper: eXperience Culture Scan

In deze whitepaper kun je alles lezen over de eXperience Culture Scan. De sleutel tot betrokken medewerkers die klantgericht denken, vind je in de organisatiecultuur. De eXperience Culture Scan meet hoe medewerkers denken over je organisatiecultuur en hoe ver je verwijderd bent van de ideale CX cultuur. CYS heeft drie verschillende Voice of Employee programma’s ontwikkeld die gebruikt kunnen worden als stand-alone programma’s of naast elkaar kunnen draaien. De eXperience Culture Scan is er één van.

Wat lees je in de whitepaper?

Achterliggende filosofie
Hoe werkt de eXperience Culture Scan?
Hoe wordt de eXperience Culture Index berekend en wat zegt deze score?
Wat moet je doen om de scan uit te voeren?
Wat zijn de resultaten?

Voor wie is deze whitepaper interessant?

Voor professionals die overwegen om CYS te gebruiken om een compleet beeld te krijgen van hoe ver de organisatie verwijderd is van de ‘ideale CX cultuur’ en willen weten welke organisatorische cultuuraspecten er verbeterd kunnen worden.

Download Whitepaper

Meer downloads