On-demand webinar: Alles over een succesvol CX programma

Waar gaat het webinar over?

Het meten van klantbeleving, het analyseren en rapporteren van data en motiveren van de rest van de organisatie.. Uitdagingen waar iedere Customer Experience Manager mee te maken heeft.

We lichten toe hoe je de juiste inzichten verzamelt, continu en automatisch, hoe je ervoor zorgt dat je verbeterpunten in één oogopslag inzichtelijk hebt en hoe je medewerkers kunt ondersteunen bij het verbeteren van klantloyaliteit. 

Welke onderwerpen komen aan bod?

• Wat zijn de voorwaarden voor een succesvol CX programma?
• Hoe verzamel je de inzichten die je nodig hebt zonder klanten lastig te vallen met lange vragenlijsten?
• Hoe kun je de respons verhogen?
• Hoe houd je grip op verbeteringen en hoe betrek je de rest van de organisatie hierbij?
• Welke features biedt CYS om je hierbij te helpen?

Webinar bekijken

Vul het formulier hierboven in om het on-demand webinar te bekijken. Het webinar opent direct en we sturen je ook nog een bevestigingsmail met een link naar het webinar.