CYS group
  • apps Oplossingen
    domain Midden- en kleinbedrijf loyalty Customer Experience Management supervisor_account Medewerker Engagement Management cached Kwaliteitsmanagement search Marktonderzoek
  • speaker_notes Programma's
    loyalty Net Promoter Score insert_emoticon Klanttevredenheidsonderzoek supervisor_account Employee Energy Pulse thumbs_up_down eXperience Culture Scan list_alt Audits, checks en meer..
  • build Features
  • attach_money Prijzen
  • list Resources
    art_track Nieuws & Blog search E-books & Whitepapers people Events & Webinars local_library Wiki
  • start trial

Van meten naar verbeteren

On-demand webinar: Alles over een succesvol CX programma

Tijdens dit on-demand webinar vertellen we je alles over de voorwaarden voor een succesvol CX-programma en hoe je de klantbeleving kunt verbeteren.

airplay

Hoe lang duurt het?

55 minuten

subject

In het kort

Tijdens dit webinar leer je alles over de voorwaarden voor een succesvol CX-programma en hoe je de klantbeleving kunt verbeteren. 

Bekijk het webinar!

Vul het formulier in om het webinar te bekijken

chat

Waar gaat het webinar over?

Het meten van klantbeleving, het analyseren en rapporteren van data en motiveren van de rest van de organisatie.. Uitdagingen waar iedere Customer Experience Manager mee te maken heeft.

We lichten toe hoe je de juiste inzichten verzamelt, continu en automatisch, hoe je ervoor zorgt dat je verbeterpunten in één oogopslag inzichtelijk hebt en hoe je medewerkers kunt ondersteunen bij het verbeteren van klantloyaliteit. 

list

Welke onderwerpen komen aan bod?

  • Wat zijn de voorwaarden voor een succesvol CX programma?
  • Hoe verzamel je de inzichten die je nodig hebt zonder klanten lastig te vallen met lange vragenlijsten?
  • Hoe kun je de respons verhogen?
  • Hoe houd je grip op verbeteringen en hoe betrek je de rest van de organisatie hierbij?
  • Welke features biedt CYS om je hierbij te helpen?

Sprekers

Koen Muijs

Koen Muijs

Brenger van enthousiasme
SpringX

karin-lemans

Karin Lemans

Brenger van inzicht
SpringX

Mirjam

Mirjam van Valen

Content Marketeer
CYS Group

how_to_reg

Webinar bekijken

Vul het formulier hierboven in om het on-demand webinar te bekijken. Het webinar opent direct en we sturen je ook nog een bevestigingsmail met een link naar het webinar.

Meer webinars

Neem deel aan onze webinars en praat samen met ons over het mooiste onderwerp dat er is: het leveren van een ultieme beleving aan klanten, medewerkers en organisatie!

Bekijk alle webinars
Copyright © CYS Group BV