Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Esther: Personalisatie. Met deze feature kun je je onderzoek personaliseren zoals jij dat wilt.  

Bekijk hieronder de video waarin Esther vertelt waarom dit haar favoriete feature is, hoe het werkt en wat de resultaten zijn. Wil je liever lezen? Dat kan ook, onder de video hebben we het script voor je uitgeschreven.


Heeft Esther je nieuwsgierig gemaakt? Boek een persoonlijk demo van 30 minuten en maak kennis met alle features.

Waarom is personalisatie jouw favoriete feature?

Als marketeer vind ik het geweldig dat het met CYS heel eenvoudig is om je onderzoek te kunnen personaliseren zoals je dat zelf wilt.

Personalisatie is belangrijker dan ooit. Wanneer je jouw onderzoek niet personaliseert, voelen respondenten zich niet aangesproken en is de kans groot dat ze niet bereid zijn om hun feedback te geven.

Hoe gebruik je deze feature?

Selecteer om te starten met personalisatie eerst de pagina of vraag die je wilt personaliseren en kies vervolgens de ‘field picker’. Hiermee kun je ieder veld uit je database invoegen waar je maar wilt. Door andere databronnen te koppelen aan CYS, kun je je vragenlijst personaliseren zoals jij dat wilt!

01-personalization-how-to

Een andere manier om je vragenlijst te personaliseren, is met de gebruikersvriendelijke ‘rule engine’. Hiermee voeg je gepersonaliseerde tekst in op basis van voorwaarden en logica. Alles is mogelijk.

Hoe ziet het er uit?

In het voorbeeld hieronder hebben we de naam van de respondent gebruikt en verwijzen we naar het antwoord dat John gegeven heeft op de vorige vraag.

01-personalization-hoes-does-it-look

Wat zijn de resultaten?

Door respondenten in je onderzoek aan te spreken met hun naam en te verwijzen naar de interactie die ze hebben gehad met je organisatie, zijn ze eerder geneigd feedback te geven. Niet alleen je respons ratio gaat omhoog, maar het zorgt ook voor een betere user experience!

01-personalization-results

Over CYS

Met CYS combineer je alle conversaties, data en feedback van je klanten, medewerkers en organisatie in één oplossing. Personalisatie is één van de features die we het afgelopen jaar hebben ontwikkeld en waar we trots op zijn. 

Nieuwsgierig geworden?

Plan een persoonlijke demo

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt? Boek een persoonlijk demo van 30 minuten met een van onze experts. Maak je geen zorgen, je zit nergens aan vast. We willen je alleen laten zien wat CYS zo geweldig maakt.

Plan Demo

Vergelijkbaar nieuws

Nieuws

Binu’s favoriete feature: Scoring

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan het ontwikkelen van veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Binu:...

Lees meer

Nieuws

Taco’s favoriete feature: Infographics

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Taco: Infographics....

Lees meer

Nieuws

Birgit’s favoriete feature: Vragenlijst tool

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Birgit: de Intuïtieve...

Lees meer