CYS

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan het ontwikkelen van veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Binu: Geïntegreerde scoring. Hiermee kun je de belangrijkste onderdelen van je onderzoek of audit zwaarder laten wegen dan andere, minder belangrijke onderdelen.

Bekijk hieronder de video waarin Binu vertelt waarom dit haar favoriete feature is, hoe het werkt en wat de resultaten zijn. Wil je liever lezen? Dat kan ook, onder de video hebben we het script voor je uitgeschreven.


Heeft Binu je nieuwsgierig gemaakt? Boek een
persoonlijk demo van 30 minuten en maak kennis met alle features.

Waarom is dit jouw favoriete feature?

Door scores toe te voegen aan je onderzoek, kun je de belangrijkste vragen of antwoord categorieën zwaarder laten wegen dan degene die minder belangrijk zijn. Je resultaten reageren hier automatisch op, zodat alleen telt wat echt belangrijk is.

Op basis van de scoring wordt er, elke keer wanneer er een vragenlijst, checklist of audit wordt ingevuld, automatisch een totaalscore of KPI berekend. Hiermee ontstaat er focus en zijn doelen en targets eenvoudig te volgen. 

Scoring wordt bijvoorbeeld gebruikt voor mystery shopping, voorraad inventarisatie, marketing controles of hygiënecontroles.

Hoe gebruik je scoring?

Het toepassen van scoring kan op het tabblad Scoring van je vragenlijst. De eerste stap is het aangeven van de eenheid, die kan worden gebaseerd op een percentage of een 10-puntsschaal.

Na het opslaan van de eenheid, verschijnen de scoring details. Per antwoordoptie kan er een score worden ingevuld. 04-integrated-scoring-how-to

Scoring kan worden gebruikt om een score per groep en een totaalscore te berekenen. Iedere keer wanneer er een vragenlijst wordt ingevuld, wordt de score automatisch berekend. Deze kan direct gebruikt worden in het vervolg van de vragenlijst of als KPI in rapportages en dashboards.

Wat zijn de resultaten?

Door deze feature te gebruiken, kun je je concentreren op de prioriteiten. Het maakt het mogelijk om de resultaten per regio, afdeling, periode, of zelfs per werknemer te vergelijken. En door te werken met één score of KPI ontstaat er focus en zijn doelen en targets gemakkelijk te volgen.

04-integrated-scoring-results

Over CYS

Met CYS combineer je alle conversaties, data en feedback van je klanten, medewerkers en organisatie in één oplossing. Scoring is één van de features die we het afgelopen jaar hebben ontwikkeld en waar we trots op zijn. 

Nieuwsgierig geworden?

Plan een persoonlijke demo

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt? Boek een persoonlijk demo van 30 minuten met een van onze experts. Maak je geen zorgen, je zit nergens aan vast. We willen je alleen laten zien wat CYS zo geweldig maakt.

Plan Demo

Vergelijkbaar nieuws

Nieuws

Vinoth’s favoriete feature: Conversatie widget

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Vinoth: de Conversatie...

Lees meer

Nieuws

Succesvolle ISO audit voor CYS

Wij zijn enorm trots dat CYS de jaarlijkse ISO audit succesvol heeft afgerond. Tijdens de audit werd ISO 27001 getoetst, waarmee we hebben aangetoond dat...

Lees meer