Je meet kwaliteit en wilt dit uiteraard verbeteren. Maar worden bevindingen en verbeterpunten visueel gemaakt, zodat in één oogopslag duidelijk is wat er verbeterd kan worden? Beelden zeggen meer dan duizend woorden. Door het voor auditoren en respondenten gemakkelijk te maken om een video of foto toe te voegen aan hun bevindingen, worden verbeterpunten op een presenteerblaadje aangeboden. In de onderstaande video legt Mieke uit hoe je dat doet met haar favoriete feature: Video, audio en foto support.


Wil je iedere nieuwe blog van CYS automatisch in je inbox ontvangen? Meld je dan hier aan

Kwaliteit verhogen met foto, video en audio ondersteuning

Foto, video en audio ondersteuning wordt gebruikt bij bijvoorbeeld hygiënecontroles, marketing checks en winkel checks. Tijdens het uitvoeren van de controle kan met één druk op de knop een foto of video aan de bevindingen worden toegevoerd. Is de vloer smerig, zitten de vuilnisbakken overvol of zijn verse producten over de datum? Een foto zegt meer dan duizend woorden.

Daarnaast wordt media ondersteuning gebruikt voor de verificatie van in- of externe audits. Door officiële bonnen of ondertekende documenten aan de audit toe te voegen, kan er geen discussie ontstaat met in- en externe stakeholders.

Maak klantfeedback krachtiger met video

Wat het leuke is van deze feature is dat het niet alleen gebruikt kan worden voor audits en het verbeteren van kwaliteit, maar ook voor klantfeedback. Geef klanten de mogelijkheid om een persoonlijk compliment te geven met video feedback. Dit werkt uiterst motiverend voor medewerkers en is zeker de moeite waard.

Hoe maak je een vragenlijst of checklist met media ondersteuning?

Met onze software is het heel gemakkelijk om een checklist of vragenlijst met media ondersteuning op te zetten. Verschillende pagina en vraagtypes, zoals een input formulier, een checklist of een media pagina, beschikken over deze mogelijkheid. Afhankelijk van de instellingen die jij bepaalt, kan de respondent of auditor tijdens het invullen heel gemakkelijk een audio bestand, foto, video of document toevoegen.

Het bestand wordt direct gekoppeld aan de vragenlijst of checklist, zodat het gebruikt kan worden in dashboards en rapportages. Ook kan er een opvolgactie aangemaakt worden.

Meer weten over onze software en de mogelijkheden? Meld je aan voor één van onze webinars.

Conclusie

Een foto of video zegt meer dan duizend woorden. Door de mogelijkheid te bieden om een foto, video of audiobestand toe te voegen aan een audit of checklist worden verbeterpunten inzichtelijk gemaakt en kun je daadwerkelijk kwaliteit verbeteren. Of gebruik media ondersteuning in je vragenlijst om klantfeedback krachtiger te maken met video.

Free Trial

Probeer het zelf

Een foto of video zegt meer dan duizend woorden. Maak een ook een vragenlijst of checklist met media ondersteuning. Probeer CYS 30 dagen gratis.

Start trial

Vergelijkbaar nieuws

Nieuws

Esther’s favoriete feature: Follow up tasks

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Esther: Follow up tasks.

...

Lees meer

Nieuws

Haal het optimale uit je bedrijfsdata met CYS’ Data Garden

Een belangrijk, en soms een beetje onderbelicht, onderdeel van de software van CYS is de Data Garden. We horen je denken: ‘De wat? De Data Garden?’ In deze...

Lees meer

Nieuws

Vinoth’s favoriete feature: Conversatie widget

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Vinoth: de Conversatie...

Lees meer