Nieuws

18 augustus 2020

Nieuws

Total Quality Management, wat is het en hoe wordt het een succes?

Eerder dit jaar was er veel belangstelling voor ons webinar over het digitaliseren van kwaliteitsmanagement. In deze blog een samenvatting, waarin je alles...

Lees meer

9 juni 2020

Nieuws

Succesvolle ISO audit voor CYS

Wij zijn enorm trots dat CYS de jaarlijkse ISO audit succesvol heeft afgerond. Tijdens de audit werd ISO 27001 getoetst, waarmee we hebben aangetoond dat...

Lees meer

2 juni 2020

Nieuws

Haal meer uit je ISO-audit met de software van CYS

In dit derde en laatste deel van de blogserie over ISO laten we zien hoe je met de software van CYS je ISO-audit naar een hoger niveau tilt. Zes van onze...

Lees meer

26 mei 2020

Nieuws

De 4 geheimen van het digitaliseren van je ISO-checklist

Deel 2 van onze driedelige blogserie over ISO en kwaliteitsmanagement is een hele bijzondere. We geven namelijk vier van onze best bewaarde geheimen prijs....

Lees meer

19 mei 2020

Nieuws

Alles wat je moet weten over ISO en kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsmanagement is belangrijker dan ooit. De bekende ISO-certificering is één van de vele kwaliteitscontroles waar kwaliteitsmanagers mee te maken...

Lees meer

12 mei 2020

Nieuws

Taco’s favoriete feature: Infographics

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Taco: Infographics....

Lees meer

5 mei 2020

Nieuws

Birgit’s favoriete feature: Vragenlijst tool

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Birgit: de Intuïtieve...

Lees meer

22 april 2020

Nieuws

Marieke’s favoriete feature: Slimme Widgets en Grafieken

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Marieke: Slimme Widgets...

Lees meer

14 april 2020

Nieuws

Werner’s favoriete feature: Multi Channel Data Collectie

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Werner: Multi Channel...

Lees meer

7 april 2020

Nieuws

Hoe Coop haar winkels Corona-proof houdt

Maandag 23 maart, de dag dat het RIVM aanvullende maatregelingen aankondigde om verdere verspreiding van het Corona virus te voorkomen. “Direct na de...

Lees meer

2 april 2020

Nieuws

Mieke’s favoriete feature: Video, audio en foto support

Het afgelopen jaar hebben we hard gewerkt aan veel gave features, die we graag met je delen. In deze blog de favoriete feature van Mieke’s: Video, audio en...

Lees meer

21 januari 2020

Nieuws

Je audit opzetten met CYS in 4 eenvoudige stappen

In deel 1 van deze blogserie over audits deelden we de nodige basiskennis over audits. Deel 2 ging over wat het je allemaal brengt als je audits digitaal...

Lees meer

14 januari 2020

Nieuws

Redenen om je audits te digitaliseren (11 stuks)

Dit is het tweede deel van de blogserie over audits. Deze keer gaan we dieper in op waarom het beter is om je audits te digitaliseren. Elf redenen, dat zijn...

Lees meer

7 januari 2020

Nieuws

Wat is een audit? Dit is wat je sowieso moet weten…

Dit is het eerste deel van een blogserie over audits. We delen de nodige basiskennis: Wat is een audit, welke soorten bestaan er, waarom zijn ze belangrijk...

Lees meer

17 december 2019

Nieuws

Hoe verschillende versies van je vragenlijst beheren zonder werk te verliezen (video)

Of je nu klantonderzoek doet, feedback van je medewerkers verzamelt of digitale checks uitvoert, het komt regelmatig voor dat je een aanpassing wilt...

Lees meer

12 december 2019

Nieuws

Kwaliteit verbeteren? Maak verbeterpunten visueel met CYS (video)

Je meet kwaliteit en wilt dit uiteraard verbeteren. Maar worden bevindingen en verbeterpunten visueel gemaakt, zodat in één oogopslag duidelijk is wat er...

Lees meer

3 december 2019

Nieuws

Vragenlijst maken? Een fluitje van een cent met CYS (video)

Je wilt een vragenlijst maken? Of een audit of checklist opstellen? Deze moet er uiteraard professioneel uitzien en passen bij je onderzoekmethode én...

Lees meer

24 september 2019

Nieuws

Verbeter je kwaliteitssysteem met de software van CYS

Voor organisaties kan het lastig zijn om een overload aan kwaliteitsmetingen te vertalen naar verbeteringen. Hoe betrek je de gehele organisatie bij het...

Lees meer

17 september 2019

Nieuws

Je kwaliteitssysteem op orde? Checklist deel 2: activeren en motiveren

Hoe is het kwaliteitssysteem van jouw organisatie ingericht? Deze blog zoomt in op deel twee van onze checklist. Wat is er nodig om anderen in de...

Lees meer

10 september 2019

Nieuws

Je kwaliteitssysteem op orde? Checklist deel 1: meten en analyseren

Hoe is het kwaliteitssysteem van jouw organisatie ingericht? Deze blog sluit aan bij het eerste deel van onze checklist. Na het beantwoorden van alle vragen...

Lees meer

3 september 2019

Nieuws

Voorwaarden voor structurele kwaliteitsverbeteringen

Deze blog gaat over twee belangrijke voorwaarden voor het succesvol verbeteren van je kwaliteit. Voor het bewaken en verbeteren van de vele...

Lees meer

27 augustus 2019

Nieuws

Kwaliteitsmanagement als onderdeel van Experience Management

In deze blog lees je meer over wat Experience Management vraagt van je Quality Management System. Losse metingen en verbeteracties hebben de toekomst niet....

Lees meer

20 augustus 2019

Nieuws

Hoe feedback van klanten en medewerkers bijdraagt aan een betere kwaliteit

Waarom meet je de tevredenheid van klanten en medewerkers? Vooral om te voldoen aan ISO-certificering en andere kwaliteitsstandaarden? Een gemiste kans!...

Lees meer

16 april 2019

Nieuws

Van CX Management naar Experience Management

Wil je met kop en schouders boven je concurrentie uitsteken door een ultieme beleving aan je klanten te bieden? Dan is het van belang dat je niet alleen...

Lees meer

19 november 2018

Nieuws

CYS behaalt ISO 27001 Certificering voor Informatiebeveiliging

Wij zijn er ontzettend trots op aan te kunnen kondigen dat CYS de Certificering ISO 27001, de wereldwijde norm voor Informatiebeveiliging, heeft behaald....

Lees meer

16 mei 2018

Nieuws

De omgang van CYS met AVG / GDPR binnen klantfeedback

Het onderwerp van dit moment; de nieuwe privacywetgeving die vanaf 25 mei 2018 gehandhaafd wordt. Verwachten we een big bang of loopt het allemaal wel los?...

Lees meer

1 april 2018

Nieuws

PGGM laat onderzoek tot leven komen

Onderzoek kan zoveel meer zijn dan een excel-sheet met eindresultaten. Hoe zorg je dat het tot leven komt binnen je organisatie? Josine Poley,...

Lees meer