On-demand webinars

Boek succes met NPS

Het verbeteren van NPS (Net Promoter Score) vormt voor veel organisaties een grote uitdaging. Hoe maak je de stap van teveel focus op de score naar het doorvoeren van concrete en structurele verbeteringen? Hoe maak je een succes van je NPS programma? 

De toegevoegde waarde van klantfeedback

Starten met klantfeedback? Tijdens dit on-demand webinar leggen we uit hoe te beginnen en hoe je de juiste inzichten verzamelt zonder enorme investeringen.

Hoe kwaliteitsmanagement digitaliseren (Engelstalig)

Tijdens dit webinar laten we zien hoe je door kwaliteitsmanagement te digitaliseren de kwaliteit kunt verbeteren. Wat de voordelen zijn en waar te beginnen en hoe je de hele organisatie bij kwaliteitsmanagement betrekt. Dit on-demand webinar is in het Engels.

De geheimen van het meten en verbeteren van Medewerkersbetrokkenheid (Engelstalig)

Tijdens dit webinar leggen we uit hoe je medewerkersbetrokkenheid kunt meten en verbeteren en hoe de VOE-programma's van CYS je hierbij kunnen helpen. Dit on-demand webinar is in het Engels.

Alles over een succesvol CX programma

Tijdens dit webinar vertellen we je alles over de voorwaarden voor een succesvol CX-programma en hoe je de klantbeleving kunt verbeteren.

Automatisering in marktonderzoek (Engelstalig)

Wat gebeurt er in de huidige markt en welke impact heeft dit op Marktonderzoek? Hoe kun je de waarde van onderzoek vergroten en hoe kan het automatiseren van marktonderzoek hierbij helpen? Over deze onderwerpen praten we tijdens dit on-demand webinar.