Home
>
Onze 6 kernfunctionaliteiten
>
Features – Alle features op een rijtje

Alle features op een rijtje

Ons platform zit vol met bruikbare en slimme features. Soms teveel om op te noemen. Wij verbergen wat je niet gebruikt, zodat ons platform altijd toegankelijk en overzichtelijk is voor iedere gebruiker.

Enquête & Survey manager

Met onze tool maak je eenvoudig zelf professionele enquêtes, surveys en checklists om antwoord te krijgen op je onderzoeksvraag.

Lees meer

Question types

Je kunt kiezen uit een groot aantal vooraf gedefinieerde vraagtypen. Eenvoudige en ook complexere zoals KPI-vragen, formulieren, scores en checklists.

Responsive & white label

Alle onderzoeken vinden plaats in je eigen huisstijl en branding. Ook zijn de surveys geoptimaliseerd voor mobiele weergaven.

Multichannel

Klanten, medewerkers, consumenten. Benader ze via verschillende kanalen. Ook als je geen contactgegevens hebt!

Customer Journey

Ons platform is in staat om alle stappen in de klant en medewerkers reis uit te meten waardoor je verbeteringen in de gehele journey bereikt.

Respondent business rules

Je wil je klanten en medewerkers niet te vaak lastig vallen. Daarom is het belangrijk om te zorgen voor de juiste geautomatiseerde regels.

Release & versie management

De vragenlijst bouwer heeft een release- en versiebeheerprocedure. Op deze manier kun je je vragenlijst wijzigen zonder het migreren van je bestaande gegevens.

Bewezen methodes

Begin snel en eenvoudig met je onderzoek door gebruik te maken van voorgeprogrammeerde methodieken.

Lees meer

3 vragen methodiek

Met onze unieke methode hoef je maar drie vragen te stellen om precies te weten hoe je de klant- of medewerker experience kunt verbeteren.

Bewezen onderzoeksvragen

5 veel gebruikte en bewezen vragen die goed aansluiten bij onze 3 vragen methodiek en die je direct kan inzetten voor bewezen succes.

Rekenmodules

Zet data in een handomdraai om naar inzichten met onze rekenmodules. Laat voorgeprogrammeerde rekenmodules analyses uitvoeren.

Actionable Insights

Ga verder dan meten en zet inzichten om in acties en verbeteringen van de dagelijkse dienstverlening.

Lees meer

3 vragen methodiek

Met onze unieke methode hoef je maar drie vragen te stellen om precies te weten hoe je de klant- of medewerkerstevredenheid kunt verbeteren.

Driver analyse

Op basis van onze 3-vragen methodiek met open antwoord analyse kunnen we tot 64 drivers achterhalen op elke onderzoeks KPI!

Prioriteiten matrix

Met de priority matrix zie je in één oogopslag wat je moet behouden, bewaken, uitbouwen of verbeteren. Ook hier doe je gemakkelijk custom drill downs.

Top 3 prioriteiten

We maken het nog makkelijker en zetten voor iedere manager, medewerker of teamleider de prioriteiten in top 3 overzichten.

Insights manager (coming soon)

Wij hebben RAI ontwikkeld. Geef RAI de juiste input en hij voert open antwoordanalyses uit, volgt verbeteracties voor je en voert voorspellende analyses uit.

Automatisch rapportages

Maak real time en aanpasbare dashboards voor elke doelgroep.

Lees meer

Role Based Push Reports

Maak volledig geautomatiseerde role based push rapportages in PowerPoint en PDF. Deel deze per mail of SMS. Deze rapportages worden ingericht op basis van de variabelen en gebruikers die jij zelf kiest.

Real time dashboards

Maak real time dashboards voor elke doelgroep. Deel inzichten gemakkelijk via de IOS App, Android App of via je eigen online portal met eigen domein.

Infographics

Je kunt elk design uit de gebruikelijke design programma’s, zoals Indesign en Photoshop, voor de dashboards gebruiken. Geen beperkingen meer!

Alert, notifications & follow-ups

Krijg automatisch meldingen bij belangrijke nieuwe informatie, zoals afwijkende waardes en deel de informatie direct met de juiste persoon.

Lees meer

Trigger mail en SMS

Wil je direct actie ondernemen? Wij zorgen dat relevante inzichten geautomatiseerd verstuurd worden naar de juiste persoon in de organisatie.

Feedback & Follow-ups

Met de functie Closed Loop Feedback kun je een taak aanmaken en deze automatisch toewijzen aan de juiste persoon voor opvolging.

Trigger report

Wanneer een respondent een vragenlijst invult kunnen wij binnen enkele minuten een rapportage versturen in PDF of PPTx

Audit rapport

Wij genereren, geheel geautomatiseerd, een mooi opgemaakt audit rapport inclusief conclusies, aanbevelingen en berekening van scores.

Koppelingen & integraties

Importeer en integreer data van verschillende bronnen handmatig of geautomatiseerd en combineer ze in ieder gewenst project.

Lees meer

Flexibele API

Representational State Transfer (REST). Hiermee kun je ‘RESTful’-bewerkingen uitvoeren, zoals het lezen, wijzigen, toevoegen of verwijderen van gegevens uit jouw CYS-portal.

Imports

Exporteer of importeer data van verschillende bronnen bijvoorbeeld door koppelingen met sFTP, Excel en CSV.

Integraties

Importeer data van verschillende bronnen en voeg ze toe aan het gewenste project, bijvoorbeeld door integraties met Dropbox, Box, OneDrive, Google Drive en PowerPoint.

Datamapping

Wanneer je verschillende gegevensbronnen hebt aangesloten zijn deze vaak nog niet geschikt voor onderzoek en analyse. Daar zorgen wij voor.

Data improvements

Om verzekerd te zijn van hoogwaardige data, kun je data direct transformeren tijdens het importproces, of met geautomatiseerde processen op vooraf ingestelde tijden.

We helpen je graag verder

Enthousiast en benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen?

VRAAG DEMO AAN
Neem contact op