API en integraties
Naadloze integratie zorgt voor een efficiënte gegevensstroom
Transformeer en verbeter data
Verhoog de kwaliteit van je data voor meer inzicht en analyses
Geen IT-afdeling nodig
Wij maken databeheer toegankelijk voor iedereen, ongeacht technische kennis.
datagarden
Geen langdurig en zwaar project voor je IT afdeling!
IT-afdelingen staan vaak onder druk en tijd is schaars. Verzoeken rondom databeheer, vooral gerelateerd aan Customer Experience, kunnen daardoor ondergesneeuwd raken. Maar daar komt CYS om de hoek kijken. Als enige in de CX-softwarewereld hebben wij een complete 'datagarden' ontwikkeld. Dit maakt het combineren, beheren en bewerken van data kinderspel. Geef ons simpelweg een ruwe export vanuit elke bron, zonder opsmuk, en wij regelen de rest!
- Zeer beperkte investering van je eigen IT afdeling
- Tal van mogelijkheden voor dataoverdracht
- Easy to use dataregels en bewerkingen. Real time en gautomatiseerd.
Datagarden
Onze belangrijkste features op een rij
Met onze software kun je gemakkelijk alle data beheren die nodig is voor onderzoek en analyse. Dit biedt meer inzicht, zuivere analyses, en dat zonder de betrokkenheid van je eigen IT-afdeling.
Restful web API
De CYS API maakt gebruik van Representational State Transfer (REST) technologie. Dit stelt je in staat om acties uit te voeren op een 'RESTful' manier, zoals het raadplegen, wijzigen, toevoegen of verwijderen van data binnen je CYS portaal. Meer informatie is te vinden op onze API-pagina.
Verbind verschillende databronnen met ons platform
Het uitwisselen van data is eenvoudig, ongeacht de bron. Of het nu gaat om informatie uit een CRM, HR-systeem, SAP of ERP, wij vergemakkelijken het proces. Zelfs data uit een centraal datawarehouse of direct geleverd door SaaS-softwareleveranciers is geen probleem. Dankzij onze geautomatiseerde importprocedures en geavanceerde regels en logica, garanderen we solide en betrouwbare gegevensverwerking. Het beste deel? Je kunt alle data naadloos importeren zonder enige wijzigingen, aanpassingen of weglatingen.
Combineer databronnen met behulp van drag-and-drop functionaliteit
Binnen de CYS DataGarden kun je moeiteloos verschillende databronnen koppelen in één project, of het nu voor EX of CX is. Door deze bronnen samen te voegen, creëer je uniformiteit en zorg je voor een ideale datastructuur, klaar voor diepgaande analyse en heldere rapportage.
Configureer automatiseringen voor dataverrijking en databewerking
Dankzij onze dynamische rule engine kun je eenvoudig regels configureren die een grondige controle en optimalisatie van data uit alle bronnen waarborgen. Dit stelt je in staat om bijvoorbeeld de spelling van namen te standaardiseren, een datum om te zetten in leeftijden, of groepen zoals persona's aan je dataset toe te voegen. Records die niet aan specifieke criteria voldoen? Die kun je gemakkelijk uitsluiten. Enkele van onze standaardacties omvatten 'Waarde creëren', 'Waarde wijzigen', 'Mail verzenden', 'Recordstatus wijzigen', 'Vlookup', 'Niet importeren' en 'Rapport initiëren'
Stel bedrijfsregels in en zorg ervoor dat je compliant blijft
Met onze oplossing kun je eenvoudig controle houden over respondentenbeheer. Dit omvat het instellen van een maximum aantal deelnames, het gebruik van zwarte lijsten en andere handige tools om respondentenbeheer te stroomlijnen. Bovendien zorgen onze GDPR-modules voor strikte naleving van privacywetgeving, inclusief functies voor anonimisering en het instellen van bewaartermijnen. Dit alles is volledig geautomatiseerd en kan worden aangepast aan je specifieke interne richtlijnen.
Data is de basis van onze onderzoeken
Geen stress! Wij ontzorgen je volledig
Om te verbeteren op basis van continue feedback is het cruciaal om accurate, correcte en actuele data te hebben. Dit wordt vaak onderschat. Vooral bij doorlopend onderzoek (trackers, journey-onderzoek, continue feedback) kan dit een uitdaging zijn omdat data verspreid is over verschillende systemen binnen de organisatie. De IT-, BI- en data-afdelingen zijn vaak al overbelast, en hun eerste prioriteit ligt bij financiële gegevens. CYS zorgt ervoor dat data geschikt maken voor CX- en EX-onderzoek en -analyse flexibel, in real-time en zonder een IT-specialist gedaan kan worden. Uiteindelijk de juiste inzichten, rapporten en real-time zichtbaarheid!
Met de CYS DataGarden heb je:
- Geen IT afdeling nodig
- Een overzichtelijke omgeving en proces
- Altijd up-to-date inzichten voor iedereen
Vrijblijvend contact
Waar kunnen we je mee helpen?
- Geheel vrijblijvend advies over je eigen data
- Ervaar de kracht door middel van een demo
Contact - Dutch
"(Vereist)" indicates required fields