Maak onderzoek makkelijk met de survey manager
Met deze tool maak je eenvoudig zelf professionele surveys, enquêtes en checklists om antwoord te krijgen op je onderzoeksvraag.
QUESTION TYPES
Stel je vragen op maat
Je kunt kiezen uit een groot aantal vooraf gedefinieerde vraagtypen. Eenvoudige, maar ook complexere zoals KPI-vragen, formulieren, scores en checklists.
NPS & eNPS
Forms
CES & cSAT
Open Ends
Energy Pulse
Scales
Single Response
Image Checklists
Multi Respons
Matrix Questions
RESPONSE AND WHITE LABEL
Jouw onderzoek, op elk device te benaderen
Alle pagina’s zijn al voor je ontworpen. Deze ontwerpen zijn volledig responsive en aan te passen naar je eigen huisstijl. Ook taal en- vertaalinstellingen zijn te configureren.
Flexible (DRE)
Managed on all devices
Mobile first
Multichannel
Multichannel dataverzameling
Klanten, medewerkers, consumenten. Benader ze via verschillende kanalen. Ook als je geen contactgegevens hebt! Wij bieden tal van mogelijkheden om respondenten zowel offline als online te benaderen voor deelname aan je onderzoeken.
QR Code
SMS
E-mail
Websites & Social
Geïntegreerd in APPs
Geïntegreerd in systemen
Customer & Employee Journeys
Onze XM platform is gericht op het uitvragen van je klanten en medewerkers in de hele journey.
Ons platform kan verschillende databronnen en dataverzamelingsmethodes combineren in een onderzoek. Hierdoor zijn we in staat om alle stappen in de klant en medewerkersreis uit te meten waardoor je verbeteringen in de gehele journey bereikt.
respondent business rules
Wij managen alle deelname criteria
Je wil je klanten en medewerkers niet te vaak lastig vallen. Daarom is het belangrijk om te zorgen voor de juiste geautomatiseerde regels. Frequentie deelname, voorrangsregels, backlists, exclusion lists. Alles wordt geautomatiseerd bijgehouden, op persoonsniveau.
RELEASE AND VERSION MANAGEMENT
Zonder gedoe wijzigingen doorvoeren
De vragenlijst bouwer heeft een release- en versiebeheerprocedure. Op deze manier kun je je vragenlijst wijzigen zonder het migreren van je bestaande gegevens. Je respondenten worden automatisch doorgestuurd naar de nieuwe enquête en rapporten worden automatisch bijgewerkt.
