Uitgebreide routing en scripting mogelijk
Slimme enquêtes die precies doen wat je nodig hebt
Elke respondent zijn eigen survey
Stel relevantere vragen en zorg voor hogere responsrates
Multi-channel uitvragen van onderzoeken
Bereik je doelgroep waar ze zich ook bevinden met ons multi-channel aanbod
Survey Platform
Onze belangrijkste features op een rij
Met onze tool maak je eenvoudig professionele surveys, enquêtes en checklists om antwoord te krijgen op je onderzoeksvraag.
Onze survey builder
Maak onderzoek makkelijk met de survey builder. Je kunt kiezen uit een groot aantal vooraf gedefinieerde vraagtypen. Eenvoudige, maar ook complexere zoals KPI-vragen, formulieren, scores en checklists. Denk aan KPI vragen zoals NPS, CES en cSAT, Schaalvragen, Open Vragen, Matrix vragen, Single Respons, Multi Respons, Image vragen, Video recordings, Photo vragen.
Responsive, Branded en zelfs white label
Alle pagina’s zijn al voor je ontworpen. Deze ontwerpen zijn volledig responsive en aan te passen naar je eigen huisstijl. Je kan het onderzoek ook geheel in white label uitzetten. Tot slot kunnen huisstijl elementen ook dynamisch reageren op de data die je aanlevert, handig wanneer je meerdere merken hebt als bedrijf.
Multichannel dataverzameling
Klanten, medewerkers, consumenten. Benader ze via verschillende kanalen. Ook als je geen contactgegevens hebt! Wij bieden tal van mogelijkheden om respondenten zowel offline als online te benaderen voor deelname aan je onderzoeken. Denk aan email, SMS, webportal, websites, QR codes, brieven en open en gesloten linkjes.
Respondent Business Rules
Het platform beheert alle deelnamecriteria, zoals frequentie van deelname, voorrangsregels, blacklists en exclusion lists. Dit alles wordt geautomatiseerd bijgehouden op persoonsniveau met blacklists en temporary exclsuion lijsten
Dynamic Rule Engine voor scripten
Profiteer van onze uitgebreide enquêtemogelijkheden, inclusief diverse vraagtypes en geavanceerde logica, om diepgaand en nauwkeurig onderzoek te kunnen uitvoeren.
Release & Version management
Maak het beheer van je onderzoeken zorgeloos met onze geautomatiseerde releases en uitgebreid versie beheer. Continu lopende studies kunnen eenvoudig worden aangepast en garandeer een constante levering van kwaliteit aan je gebruikers.
ons survey platform is klaar voor
Toepassingen van onze platform
Ons survey platform is flexibel en wordt voor tal van doeleinden gebruikt.
Klant- en medewerker journeys
Ons platform kan verschillende databronnen en dataverzamelingsmethodes combineren in een onderzoek. Hierdoor zijn we in staat om alle stappen in de klant en medewerkersreis uit te meten waardoor je verbeteringen in de gehele journey bereikt.
Neem contact op
Trackers en continu lopende onderzoeken
Ons survey platform heeft veel functionaliteit die het beheren van doorlopende trackers, feedback onderzoeken en onderzoeksmontors eenvoudig maakt. Je beheert surveys zonder onderbreking van het onderzoek.
Neem contact op
Jouw use case centraal?
Wil je weten of jou survey in ons platform past? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met ons! Als je je survey deelt, bouwen we hem geheelvrijblijvend in voor je in een demo.
Vrijblijvend advies
Full service of SAAS
Service die past bij jou
Bij CYS begrijpen we dat elke organisatie uniek is en verschillende behoeften heeft. Daarom bieden we flexibele dienstverlening aan die perfect aansluiten bij je wensen. Met onze 20 jaar ervaring in CX en EX is CYS Group je full service partner. Daarnaast bieden we onder de vlag CX.management "software only" contracten aan onderzoesbureaus of afdelingen.
- Service Level passend bij jou behoefte
- CYS Group als full service partner voor eindklanten
- CX.management software voor onderzoekers
Neem vandaag nog contact op
We helpen je graag geheel vrijblijvend
- Geheel vrijblijvend
- Advies over je use case
- Demo en Trial zijn kosteloos
Contact - Dutch
"(Vereist)" indicates required fields
CX.management software
Bekijk andere features van onze platform
XM Software – het overzicht
Met ons flexibele experience management onderzoeksplatform zet je onderzoeken op zoals jij dat wilt. De kracht van onze software!
- Ondersteunt gehele onderzoeksproces
- Full service of volledig in eigen beheer
- Cross XM analyses & dashboards
- Nooit meer handwerk
Alerts, Notifications & Triggers
Onze 'Alerts, Notifications & Triggers' zijn onmisbaar voor real-time operationele opvolging en responsiviteit.
Lees meer
Datagarden
Het gebruik van organisatie, klant en medewerkerdata is onvermijdelijk en belangrijk. Onze datagarden is een unieke feauture
Lees meer
