Home
>
Onze 6 kernfunctionaliteiten
>
Feature – Maak onderzoek makkelijk met de survey manager

Maak onderzoek makkelijk met de survey manager

Met deze tool maak je eenvoudig zelf professionele surveys, enquêtes en checklists om antwoord te krijgen op je onderzoeksvraag.

QUESTION TYPES

Stel je vragen op maat

Je kunt kiezen uit een groot aantal vooraf gedefinieerde vraagtypen. Eenvoudige, maar ook complexere zoals KPI-vragen, formulieren, scores en checklists.

  • NPS & eNPS

  • Forms

  • CES & cSAT

  • Open Ends

  • Energy Pulse

  • Scales

  • Single Response

  • Image Checklists

  • Multi Respons

  • Matrix Questions

response_whitelabel

RESPONSE AND WHITE LABEL

Jouw onderzoek, op elk device te benaderen

Alle pagina’s zijn al voor je ontworpen. Deze ontwerpen zijn volledig responsive en aan te passen naar je eigen huisstijl. Ook taal en- vertaalinstellingen zijn te configureren.

  • Flexible (DRE)

  • Managed on all devices

  • Mobile first

Multichannel

Multichannel dataverzameling

Klanten, medewerkers, consumenten. Benader ze via verschillende kanalen. Ook als je geen contactgegevens hebt! Wij bieden tal van mogelijkheden om respondenten zowel offline als online te benaderen voor deelname aan je onderzoeken.

  • QR Code

  • SMS

  • E-mail

  • Websites & Social

  • Geïntegreerd in APPs

  • Geïntegreerd in systemen

multichannel

Customer & Employee Journeys

Onze XM platform is gericht op het uitvragen van je klanten en medewerkers in de hele journey.

Ons platform kan verschillende databronnen en dataverzamelingsmethodes combineren in een onderzoek. Hierdoor zijn we in staat om alle stappen in de klant en medewerkersreis uit te meten waardoor je verbeteringen in de gehele journey bereikt.

respondent business rules

Wij managen alle deelname criteria

Je wil je klanten en medewerkers niet te vaak lastig vallen. Daarom is het belangrijk om te zorgen voor de juiste geautomatiseerde regels. Frequentie deelname, voorrangsregels, backlists, exclusion lists. Alles wordt geautomatiseerd bijgehouden, op persoonsniveau.

RELEASE AND VERSION MANAGEMENT

Zonder gedoe wijzigingen doorvoeren

De vragenlijst bouwer heeft een release- en versiebeheerprocedure. Op deze manier kun je je vragenlijst wijzigen zonder het migreren van je bestaande gegevens. Je respondenten worden automatisch doorgestuurd naar de nieuwe enquête en rapporten worden automatisch bijgewerkt.

release-illustration

We helpen je graag verder

Enthousiast en benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen?

VRAAG DEMO AAN
Neem contact op