Voice of Employee – Employee Energy Pulse

Alles weten over de Employee Energy Pulse?

Op deze pagina vind je alles over de Employee Energy Pulse, wat deze meet en hoe je hiermee het energieniveau van je medewerkers kunt verhogen.

• Wat is Employee Energy Pulse?
• Voice of Employee programma’s
• Theoretische achtergrond
• De Employee Energy Pulse score
• Wat is een goede Employee Energy Pulse score?
• Hoe het energieniveau van je medewerkers verhogen?
• Employee Energy Pulse software
• Samenvatting

Wat is de Employee Energy Pulse? Een definitie

De Energy Pulse meet hoeveel energie medewerkers krijgen van het werk dat ze doen. Geen zwaar, jaarlijks medewerkerstevredenheidsonderzoek met veel vragen, maar een korte, eenvoudige 4-vraag methodiek die waarmee je regelmatig toetst hoe het staat met het energieniveau in de organisatie. De Energy Pulse is bedoeld als de spreekwoordelijke ‘vinger aan de pols’.

Voice of Employee programma’s

De Voice of Employee programma’s van CYS zijn gebaseerd op de beste voorbeelden die we konden vinden uit de positieve psychologie. De 3 belangrijkste elementen in de programma’s daarvan zijn:

• Intrinsieke motivatie
• Bedrijfscultuur
• Structurele feedback

Binnen deze context hebben we 3 verschillende programma’s ontwikkeld die gebruikt kunnen worden als stand-alone programma’s of naast elkaar kunnen draaien:

1. Employee Energy Pulse
2. eXperience Culture Scan
3. 360˚ Feedback Manager

Employee Energy Pulse

Met een uitgekiende Voice of Employee strategie kun je de Voice of Employee niet alleen meten maar ook de stap maken naar het verhogen van de medewerkersbetrokkenheid. De Energy Pulse is daarbij een eenvoudige methode om de medewerkersbetrokkenheid in kaart te brengen. Er wordt niet gevraagd of medewerkers zich ‘betrokken’ voelen of niet, want dat is een vraag die heel moeilijk te beantwoorden is. In plaats daarvan wordt er aan medewerkers gevraagd hoeveel energie ze krijgen van het werk dat ze doen. Energie is een herkenbaar en zelfs meetbaar concept dat mensen zullen begrijpen. Het is duidelijk dat als we ons na een lange dag saai werk ‘leeggezogen’ voelen, dit geen goede zaak is. Aan de andere kant, als we van ons werk houden en we zijn helemaal ‘energiek’ aan het eind van de dag, is dit een geweldig gevoel.

Theoretische achtergrond

De Employee Energy Pulse is gebaseerd op positieve psychologie boeken zoals ‘Flow’ van Mihaly Csikszentmihalyi en ‘Drive’ van Daniel Pink. Zij gaan in op de invloed van positieve psychologie op de werkethiek van je medewerkers en de organisatiecultuur. Zij stellen dat intrinsieke motivatie en een gezonde bedrijfscultuur de grootste factoren zijn om in de ‘flow’ te komen en een ‘drive’ te geven aan je medewerkers waarmee de medewerkersbetrokkenheid verhoogd wordt in je organisatie.

Employee Energy Pulse score

De Energy Pulse score is de KPI, het resultaat van de Employee Energy Pulse, dus in hoeverre medewerkers energie krijgen van hun werk. De Energy Pulse-score is een absolute score, geen percentage, variërend tussen -100 tot +100. Een hoge score laat zien dat medewerkers veel energie krijgen van hun werk.

Wat is een goede Employee Energy Pulse score?

Bij de Employee Energy Pulse gaat het niet alleen om het meten zelf, het gaat er juist om of er een stijgende trend zit in de score over een bepaalde periode ten op zicht van de periode ervoor. En dat je erachter komt waarom de medewerkers een bepaalde score hebben gegeven. Dat zegt zoveel meer dan alleen een cijfer.

Hoe het energieniveau van je medewerkers verhogen?

De Energy Pulse is een methode om je Voice of Employee eenvoudig te meten en te verbeteren. Om de Energy Pulse te verbeteren, is het van belang dat je dit continu meet zodat je op ieder moment weet aan welke knoppen gedraaid moeten worden. En niet jaarlijks achteraf op basis van een uitgebreid medewerkersbetrokkenheidsonderzoek met vele vragen waar medewerkers meestal ook niet op zitten wachten. Dat werkt juist demotiverend. Vraag door het jaar wat het energieniveau is van je medewerkers en breng in kaart op welke afdeling de energie het laagst of hoogst is en kom achter de oorzaak. Alleen dan weet je precies welke verbeteringen nodig zijn om de medewerkersbetrokkenheid te verhogen.

Employee Energy Pulse software

CYS maakt het eenvoudig om structureel en geautomatiseerd de Energy Pulse uit te vragen in een bepaalde periode. Aan alle medewerkers of groepen medewerkers.

Medewerkers worden uitgenodigd om de vragenlijst in te vullen via het medium dat bij ze past (e-mail of mobiele app bijvoorbeeld). Nodig bijvoorbeeld medewerkers die niet vaak achter de computer zitten, zoals monteurs of winkelpersoneel, uit om de vragen te beantwoorden via een mobiele app.

CYS onthoudt wie welke vragen heeft beantwoord en stuurt automatisch herinneringen en notificaties uit. Het verzamelwerk wordt voor je gedaan, zodat jij je compleet kunt richten op de verbeterpunten om het energieniveau en de medewerkersbetrokkenheid te verhogen.

Samenvatting

• Met de Employee Energy Pulse krijg je op elk moment inzicht in de energiebalans van je medewerkers op elk niveau in de organisatie en wat je kunt doen om dit te verhogen.
• De Employee Energy Pulse score is een index score die varieert van -100 tot +100.
• Met onze automatische prioriteitenmatrix, kun je inzoomen per afdeling, locatie, winkel, etc., zodat het in één oogopslag duidelijk wordt op welk niveau je organisatie goed scoort goed en wat de verbeterpunten zijn.
• Via de open antwoorden krijg je inzicht in wat medewerkers echt motiveert.
• Alle processen zijn geautomatiseerd, dus alle rapporten zijn altijd up-to-date en worden automatisch naar de juiste stakeholders verzonden.
• Alle verkregen inzichten worden visueel aantrekkelijk gemaakt door middel van dynamische infographics en aantrekkelijke rapporten, zodat ze beheersbaar behapbaar worden en tot leven kunnen worden gebracht in de organisatie.

Onmisbare features audit software

• Kwaliteitsmanagement app
  Maak audits invoeren en data verzamelen zo gemakkelijk mogelijk met een mobiele app.
• Maak bevindingen en verbeterpunten visueel
  Door de mogelijkheid te bieden voor de auditor om video’s, audio of foto’s toe te voegen aan de bevindingen, wordt in één oogopslag duidelijk wat eventuele verbeterpunten zijn. Foto’s of video’s zeggen meer dan 1.000 woorden en daarmee verklein je bovendien de kans op discussies achteraf.
• Voorkom discussies over resultaten
  Is een resultaat goed of fout en waarom? Bepaal van tevoren de marges waarbinnen een beoordeling goed of fout is, zodat er achteraf geen onduidelijkheid over bestaat.
• Geïntegreerde scoring
  Door scores toe te voegen (percentage of 10-puntsschaal) laat je de belangrijkste onderdelen van je audit zwaarder wegen dan andere, minder belangrijke onderdelen.
• Triggers & Alerts
  Met triggers en alerts kun je inzichten en verbeterpunten automatisch delen met de juiste personen in de organisatie, zodat deze direct opgevolgd kunnen worden.
• Real time rapportages
  In de snelle wereld waarin we leven kom je niet meer weg met verouderde gegevens. Zorg dat je rapportages altijd up to date zijn met de laatste gegevens en gebaseerd op de meest recente versie van standaarden en regel- en wetgevingen.
• Prioriteiten overzicht
  Zorg dat je als organisatie een helder en overzichtelijk prioriteiten overzicht per afdeling, vestiging of medewerker tot je beschikking hebt. Hiermee kun je op strategisch, operationeel en individueel niveau structureel verbeterpunten doorvoeren.
• Visueel aantrekkelijke rapportages
  Voorkom saaie tabellen en grafieken. Activeer kwaliteitsbewustzijn met visueel aantrekkelijke rapportages en infographics, zodat het behapbaar wordt en gaat leven in de organisatie.