Aangenaam. Wij zijn CYS!

 

Maak kennis met ons team

Wij helpen je graag om Customer Experience Management echt in de praktijk te brengen!

Wil jij deel uitmaken van ons toffe team? Bekijk hier onze vacatures.
taco.png

Taco van der PompeCEO

Ik ben de creatieve motor achter CYS. Ik luister naar klanten, kijk naar de markt, werk hard en durf te innoveren. Hierdoor blijft CYS voorop lopen in het bedenken van oplossingen en tools om Customer Experience Management en klantonderzoeken in de praktijk te brengen. Ik word gelukkig van het ontdekken van nieuwe features, ze te ontwikkelen en uit te rollen.

+31 6 182 913 52

joachim.png

Joachim BeckmannCOO

Ik kijk op strategisch en tactisch niveau naar uitdagingen en pak deze aan op een pragmatische manier, samen met de mensen die hierbij betrokken zijn. Ik kom snel tot de kern en kan zowel op korte als lange termijn de consequenties van te maken en reeds gemaakte keuzes overzien.

+31 6 520 438 43

jeroen.png

Jeroen RietbergCMO

Met meer dan 20 jaar ervaring in marketing en marktonderzoek, ben ik vooral gericht op onze strategische positionering en de vertaling daarvan naar een heldere boodschap die onze klanten duidelijk maakt wat we doen en waarom we dat doen.  De “ervarings-economie” boeit mij al vele jaren en ik vind het fantastisch om hier nu met CYS een actieve bijdrage aan te kunnen leveren.

diederik.png

Diederik RietbergCTO

Als CTO ben ik dagelijks bezig om klantbehoeftes te vertalen naar technische oplossingen. De leukste uitdaging vind ik, door zakelijke en technische kennis te combineren, hard werken en een continue innovatie proces een product te creëren waar mijn klanten oprecht vrolijk van worden.

geen-foto.png

Koen MuijsCustomer Experience Manager

Met mijn ervaring in customer service, logistiek, branding en marketing help ik organisaties bij het ontwikkelen en implementeren van customer experience management. Geruime tijd heb ik aan de business kant gestaan en in verschillende managementfuncties operationeel leiding gegeven aan het maken van de vertaalslag van strategie naar uitvoering. Ik krijg enorm veel energie van het samen toewerken naar een doel, resultaten behalen en successen vieren.

+31 6 512 550 10

geen-foto.png

Jan-Willem ReesinkSenior Sales Manager

Als senior sales manager met 20 jaar ervaring in de sales heb ik geleerd wat tevreden klanten voor je kunnen betekenen en opleveren.
Waar liggen de uitdagingen op het gebied van klanttevredenheid, NPS en klantloyaliteit en hoe gaan we die samen aanpakken?
Het is een sport voor mij om samen met u te inventariseren waar uw kansen en mogelijkheden liggen om vervolgens samen tot de juiste oplossingen te komen en maximale klantwaarde te realiseren.

+31 6 519 57 765

emmy.jpg

Emmy van Doornmalen-VerhoevenOperations manager

Onze flexmedewerkers zijn een cruciale schakel in onze onderzoeken. Ik zoek de juiste personen om onze poule aan te vullen en te versterken. Verder beheer ik de IT-systemen voor de flexmedewerkers, en ben ik (door mijn achtergrond als projectleider) multi-inzetbaar voor alle project-gerelateerde werkzaamheden.

+31 6 481 850 30

geen-foto.png

Benjamin RijkenAccountmanager

Als accountmanager op het gebied van customer experience houd ik mij dagelijks bezig met het inrichten en optimaliseren van de feedbackprocessen bij verschillende organisaties, om de klantgerichtheid te verbeteren. De klant staat hierin altijd centraal!

+31 6 143 028 05

bibi.jpg

Bibi BoxAccountmanager

Als accountmanager verzorg ik de dagelijkse begeleiding van een project. Geen dag is hierbij hetzelfde. Met een goed geholpen klant ben ik gelukkig.

+31 6 387 729 38

bjorn.jpg

Bjorn van RaaijAccountmanager

Als accountmanager ben ik een sparringpartner voor mijn opdrachtgevers. Hun doel is mijn doel: Het creëren van loyale en enthousiaste klanten! Mijn specialisaties zijn marktonderzoek, klanttevredenheid, klantloyaliteit, NPS, (online) marketing, communicatie en social media.

+31 6 387 729 46

maaike.jpg

Maaike SteenmeijerAccountmanager

Als accountmanager ben ik de spil tussen de klant en het projectteam. Gedurende het onderzoek schakel ik met de klant en zorgen wij als team dat alles soepel verloopt. Een positief eindresultaat zorgt voor een tevreden klant en een trots team.

+31 6 387 729 54

ingrid.jpg

Ingrid van Bavel –KrijgsmanOffice manager

Als office manager verricht ik ondersteunende én secretariële werkzaamheden binnen het gehele team van CYS, daarnaast plan ik vele afspraken zo efficiënt mogelijk in. De telefoon wordt regelmatig door mij opgenomen en bij een bezoek aan ons kantoor in Breda zal ik u van harte welkom heten. Als spin in het web heb ik een superweek gehad als door mijn ondersteuning alles op rolletjes verloopt en iedereen optimaal zijn werk heeft kunnen doen.

geen-foto.png

Veerle van DijkhuizenFinancieel medewerker

Als financieel medewerker ben ik verantwoordelijk voor de hele financiële administratie van ons bedrijf.

Ik werk voornamelijk samen met het management waarin ik maandelijks rapportages verzorg. Ik zie er op toe dat alles goed en nauwkeurig verloopt.

geen-foto.png

Mirjam van Valen - OskamMarketeer

Als marketeer houd ik me bezig met de organisatie van evenementen en de ontwikkeling van gave campagnes met een focus op online marketing. Ik zorg ervoor dat onze doelgroep relevante informatie ontvangt die hen inspireert en ondersteunt bij het verbeteren van de klantbeleving en klanttevredenheid. In mijn werk draait alles om creatie en conversie, twee termen waar ik enthousiast van word!

lieke.png

Lieke de GreefProject planner

Ik verzorg de planning van het veldonderzoek. Het persoonlijke contact met onze flexmedewerkers draagt er aan bij dat het onderzoek soepel loopt. We kunnen hele leuke dingen beloven aan klanten, maar als er aan de uitvoerende kant niet goed gepland wordt, heb je niets.

mieky.jpg

Mieky HovenierSupport

Ik heb als persoonlijke doestelling om iedereen zich welkom te laten voelen bij CYS. Voor vragen, opmerkingen of simpelweg een luisterend oor kun je altijd bij mij terecht. Samenwerking en betrokkenheid zijn sleutelwoorden, want daarmee komen de beste, meest efficiënte en creatieve oplossingen tot stand.

yannick.jpg

Yannick PirardSales manager Freshdesk

Ik sta klanten bij om hun behoefte goed te peilen en vertaal dit naar de perfecte Freshdesk omgeving. Mijn doel is om klanten nog jaren blij te maken met deze geweldige customer support tool en de klanttevredenheid binnen de organisatie te verhogen.

+31 6 185 99 575

geen-foto.png

Raymond BaremansSales Medewerker Freshworks

Als sales medewerker voor Freshworks ben ik verantwoordelijk voor het peilen van de behoeftes van (potentiële) klanten voor alle Freshworks producten. Mijn belangrijkste taak hierbij is het koppelen van behoeftes aan oplossingen. Iedere tevreden klant maakt mij daarin tot een gelukkig man

henry.jpg

Henry KortewegIT specialist

Perfectionisme en veelzijdigheid zijn mijn belangrijkste eigenschappen. Iedere dag zie ik als een uitdaging. Door mijn brede kennis en ervaring weet ik voor elk probleem een oplossing te vinden.

+31 6 818 842 47

werner.jpg

Werner KarnadiIT specialist

Ik houd mij graag bezig met de technische uitdagingen die voortkomen uit onze constant veranderende industrie. Door mijn uitgebreide software kennis kan ik de schakel tussen wens en realisatie kort houden. Mijn visie is dat we samen met de klant als één team streven naar hogere tevredenheid.

+31 6 166 041 43

peter.jpg

Peter FrankenIT specialist

Ik houd mij bezig met het website beheer en de ontwikkeling van bestaande grafische elementen op onze websites en in vragenlijsten. Daarnaast ondersteun ik mijn collega’s met het oplossen van IT-gerelateerde problemen.