Hoe tevreden ben je over je eigen klant- tevredenheid?

Maak een afspraak

Hoe kunnen wij je helpen?

CYS is het bedrijf achter de #Service

Hoe staat het met de service van jouw organisatie? Zijn je klanten en medewerkers enthousiast en loyaal? CYS ademt service en is gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van klant- en medewerker feedback.

Blogs, nieuws & downloads

#

De belangrijkste conclusies uit de Nationale Klant...

Een van de opmerkelijkste resultaten uit het onderzoek naar klantgerichtheid binnen organisaties dat CYS in samenwerking met Blauw Research heeft uitgevoerd, was dat slechts 15% van de ondervraagde organisaties relevante feedback direct opvolgt. Uit de Nationale Klantgedrevenheid Monitor 2018 blijkt...

lees meer
hoe-enthousiasme-leidt-tot-de-hardste-service.png

E-book: De Kracht van CX Management

Klanten worden steeds veeleisender en uiten dat via vele kanalen. Weet jij echt wat je klanten willen? Waar ze afhaken en hoe je ze beter zou kunnen bedienen binnen hun klantreis? In dit gratis e-book gaan we in op het ontstaan van Customer Experience Management, waarom het zo belangrijk is, hoe je het kunt meten en krijg je een aantal handige tips. 

lees meer
nationaal-klantgedrevenheid-onderzoek

Trendrapport Nationale Klantgedrevenheid Monitor

Hoe staat het met de klantgedrevenheid binnen organisaties? En wat kunnen we van elkaars aanpak en uitdagingen leren? De antwoorden komen uit de Nationale Klantgedrevenheid Monitor, een online onderzoek onder medewerkers van een goede mix van 567 organisaties in Nederland. Download het trendrapport en krijg inzicht en inspiratie om ons mooie vakgebied weer een stap verder helpen.   

lees meer

Je bent in goed gezelschap

  • 1.png
  • 2.png
  • 2.png
  • 4.png
  • 5.png
  • 6.png

Waar kunnen wij je mee helpen?