Hoe tevreden ben je over je eigen klant- tevredenheid?

Maak een afspraak

Hoe kunnen wij je helpen?

CYS is het bedrijf achter de #Service

Hoe staat het met de service van jouw organisatie? Zijn je klanten en medewerkers enthousiast en loyaal? CYS ademt service en is gespecialiseerd in het verzamelen en analyseren van klant- en medewerker feedback.

Blogs, nieuws & downloads

#

Organisaties die bezig zijn met klantgedrevenheid ...

Discussies over de juistheid van klanttevredenheidscijfers lopen vaak hoog op in organisaties. En dit leidt af van waarom die cijfers in de eerst plaats verzameld zijn, namelijk inzicht krijgen in en het verbeteren van de klantbeleving. In grotere organisaties (boven de 500 medewerkers) is er zelfs ...

lees meer
hoe-enthousiasme-leidt-tot-de-hardste-service.png

E-book: De Kracht van CX Management

Klanten worden steeds veeleisender en uiten dat via vele kanalen. Weet jij echt wat je klanten willen? Waar ze afhaken en hoe je ze beter zou kunnen bedienen binnen hun klantreis? In dit gratis e-book gaan we in op het ontstaan van Customer Experience Management, waarom het zo belangrijk is, hoe je het kunt meten en krijg je een aantal handige tips. 

lees meer
nationaal-klantgedrevenheid-onderzoek

Trendrapport Nationale Klantgedrevenheid Monitor

Hoe staat het met de klantgedrevenheid binnen organisaties? En wat kunnen we van elkaars aanpak en uitdagingen leren? De antwoorden komen uit de Nationale Klantgedrevenheid Monitor, een online onderzoek onder medewerkers van een goede mix van 567 organisaties in Nederland. Download het trendrapport en krijg inzicht en inspiratie om ons mooie vakgebied weer een stap verder helpen.   

lees meer

Je bent in goed gezelschap

  • 1.png
  • 2.png
  • 2.png
  • 4.png
  • 5.png
  • 6.png

Waar kunnen wij je mee helpen?