Automatische open antwoord analyse
Direct inzicht krijgt in de kern van wat je klanten echt vinden en wensen.
Volledig GDPR proof
Door slimme instellingen zorgen we voor een perfecte compliancy.
Push rapportage en alerts in PDF/ PPTx
Automatische rapportages voor alle stakeholders, elke week, maand of kwartaal.
Full Service
Onze full service dienstverlening
Bedrijven en organisaties die zich bezig houden met Customer Experience (CX), Medewerker Experience (EX) en Business Experience (BX) maken gebruik van CYS Group dienstverlening. We nemen alles uit handen en zorgen dat je hele XM programma ondersteunt wordt.
Priority Support
Wanneer er problemen optreden, wil je snel en efficiënt geholpen worden. Daarom bieden wij altijd standaard support aan. Indien gewenst is deze dienstverlening uit te breiden waardoor wij jullie nog beter van dienst kunnen zijn.
Neem contact op
XM specialist
Onze XM specialisten staan bij elke stap voor je klaar: van het scherp krijgen van je onderzoeksvraag, het analyseren van onderzoeksresultaten tot het opleveren van actionable insights.
Neem contact op
Change requests
Change Requests voeren we graag uit op aanvraag en brengen we in rekening d.m.v. managed service uren. In elke SLA zijn managed service uren opgenomen. Naast de SLA kunnen wij ook op projectbasis werken.
Neem contact op
Onderzoek en Analyse
Dé onderzoeksafdeling op afstand. CYS kan tal van additionele onderzoekstaken uitvoeren om je organisatie te helpen. Denk aan periodieke analyses, MT presentaties, deepdives, AB testen en andere ondersteunende onderzoekswerkzaamheden.
Neem contact op
XM consultancy
Hoe ga ik aan de slag met datagedreven werken? Hoe zet je de actionable insights nu daadwerkelijk om in concrete organisatie verbeteringen? Hoe leer ik mijn team en andere collega's om elke dag te leren van feedback?
Neem contact op
Meer over onze service weten?
Neem contact met ons op om onze full service dienstverlening te bespreken. Ook wanneer je deels ondersteuning wenst is dat mogelijk. Altijd op maat, passend bij jou.
Neem vrijbljivend contact op
Samen met BAM, AM en Homestudios zijn we continu op zoek naar manieren om het onderzoek, de data inrichting en rapportages te optimaliseren. Zo zorgen we dat elke klantervaring ertoe doet. Onze Customer Success Managers zorgen dat alles zo goed mogelijk aansluit op de bedrijfsprocessen en wensen.
Duurzaam partnership
CX.management
Do it yourself
Speciaal voor onderzoekers bij onderzoeksbureaus of onderzoeksafdelingen bieden we ondersteuning bij het gebruik van onze cx.management sofware. Na de Proof of Concept fase kies je voor de SLA die bij je past.
Priority Support
Je geniet van voorrangsondersteuning, waardoor je snel en efficiënt hulp krijgt bij eventuele problemen of vragen.
Neem contact op
Customer Success Manager
Je hebt een persoonlijke begeleider die je helpt om het maximale uit onze SAAS-oplossing te halen en je succes te waarborgen. Indien nodig zetten we het intern uit bij onze specialisten.
Neem contact op
Online trainingen
Je krijgt toegang tot uitgebreide online trainingen, zodat je vol vertrouwen en deskundigheid onze tools kunt gebruiken. Ook leggen we nieuwe functionaliteit uit via webinars en trainingen.
Neem contact op
Productteam
Je kunt rechtstreeks communiceren met ons product- of technische team, waardoor je diepgaande inzichten en antwoorden op specifieke vragen krijgt. Ook nemen we je in detail mee in onze roadmap en horen we graag wat er speelt in de markt.
Neem contact op
Sales support
Je ontvangt ondersteuning bij offertes, RFP's en aanbestedingen. Naast functionele eisen bieden we je gedetailleerde informatie over datasecurity, ISO en GDPR/AVG, zodat je altijd up-to-date en compliant bent.
Neem contact op
Meer over SAAS weten?
Meer weten over de mogelijkheden om onze software volledig zelf te beheren? Ben je onderzoeker of werk je bij een onderzoeksbureau of bij een XM onderzoeksafdeling?
Neem dan vrijbljivend contact op
In het onderzoeksplatform van CYS kan SpringX probleemloos haar eigen onderzoeksmodel inrichten, zonder te hoeven investeren in maatwerk software. Flexibiliteit is het uitgangspunt van het onderzoeksplatform, waardoor SpringX zowel haar eigen model als bewezen CYS-methodieken kan gebruiken.
Technische kennispartner
Meer dan 100 actieve onderzoeksprojecten
Greep uit onze klanten
onze service
Weten wat we voor jou kunnen betekenen?
- Service met CYS Group
- Software van CX.management
Contact - Dutch
"(Vereist)" indicates required fields