whitepaper
Whitepaper: Net Promoter Score (NPS)
Het lijkt te mooi om waar te zijn. Een zee aan informatie over wat je klanten echt enthousiast maakt door slechts een paar vragen te stellen. Het kan met het Net Promoter Score (NPS) Onderzoek van CYS. In deze whitepaper lees je wie de grondleggers zijn, hoe NPS in elkaar steekt en hoe je het zelf kunt toepassen.
Wat lees je in de whitepaper?
Achterliggende filosofie
Hoe werkt de Net Promoter Score (NPS)?
NPS onderzoek van CYS
Hoe breng je NPS tot leven in je organisatie?
Meerwaarde NPS onderzoek van CYS
Voor wie is deze whitepaper interessant?
Voor professionals die verantwoordelijk zijn voor klanttevredenheid of klantloyaliteit en geïnteresseerd zijn in hoe NPS te meten en verbeteren.
