Whitepaper: Klanttevredenheidsonderzoek
Whitepaper

Klant­tevredenheids­onderzoek

Voor wie is deze whitepaper interessant?

Voor professionals die verantwoordelijk zijn voor klanttevredenheid en willen starten met klanttevredenheidsonderzoek. Of professionals die CSAT al gebruiken en de stap willen maken van meten naar verbeteren.


Wat lees je in de whitepaper?

  • Wat CSAT inhoudt.
  • Wat het verschil is tussen deze en andere methodes, zoals NPS en CES.
  • Hoe je de vragenlijst van CYS inzet om zinvol klanttevredenheid te meten.
  • Hoe je de stap maakt van meten naar verbeteren van klanttevredenheid.
whitepaper

Klant­tevredenheids­onderzoek

De stem van de klant is belangrijker dan ooit. In klantgerichte bedrijven is klanttevredenheidsonderzoek een cruciaal onderdeel van succes. Het verschil maak je echter niet alleen door het doen van onderzoek, maar vooral door de manier waarop je het uitvoert en wat je met de resultaten doet. Hoe zorg je ervoor dat je waardevolle feedback ontvangt en daadwerkelijk je product of dienst verbetert? Hier kan CYS bij helpen.

Whitepaper: Klanttevredenheidsonderzoek

"(Vereist)" indicates required fields

Hidden
Naam