Voeg continuïteit toe aan uw bedrijfsmodel

Creëer een alternatief bedrijfsmodel door uw diensten uit te breiden met doorlopend onderzoek naar klantervaringen. Gebruik bewezen CX-methodologieën in het CYS-onderzoeksplatform voor diepgaande analyse. Deel eenvoudig inzichten met klanten via geautomatiseerde rapporten met sterke PowerPoint-integratie.

Gebruik data om de perfecte klantervaring te creëren

Gebruik data om uw klanten te helpen elk moment in de klantreis te optimaliseren. Laat uw klanten zien wat klanten van hen denken. Wat zijn de top 3 redenen waarom mensen de organisatie wel of niet aanbevelen? Waar liggen de kansen om de dienstverlening te verbeteren? Verzamel continu klantfeedback in ons onderzoeksplatform en adviseer klanten op basis van concrete actiepunten.

Customer Journey
insights

Weg met uurrekeningen: voeg continuïteit toe aan uw bedrijf

Voeg continuïteit toe aan uw bedrijfsmodel met periodieke klantervaringsrapporten. Geef je klanten realtime inzicht in de drijfveren, drijfveren en behoeften van hun klanten en breng de klantervaring tot leven.

  • Breid uw diensten uit met realtime inzicht in de klantervaring
  • Toegankelijke software met bewezen CX-methodologieën
  • Vragenlijsten, rapportages en dashboards per klant

Vraag een demo aan

Toegankelijke software met bewezen CX-methodologieën

Ons onderzoeksplatform is super gebruiksvriendelijk. Ook zonder technische kennis. Iedere klant krijgt zijn eigen beveiligde omgeving die je helemaal naar wens van de klant kunt inrichten. Gebruik bewezen CX-methodieken voor uitgebreid onderzoek, analyseer resultaten, voeg databronnen samen en zet data om in actielijsten per afdeling. Personaliseer het platform per klant: van uitnodigingen en vragenlijsten in je eigen huisstijl, dashboards per afdeling tot geautomatiseerde rapportages voor directie en bestuur.

continuity
insights

Wij zijn uw technische kennispartner

Wij zorgen ervoor dat u het maximale uit ons platform haalt, terwijl u zich volledig kunt richten op het adviseren en trainen van uw klanten. Hoe? Door je werk uit handen te nemen. Wij implementeren de software en onze meer dan 25 technische specialisten staan dagelijks klaar om alle technische vragen van uw klanten te beantwoorden. Uiteraard zijn wij uw go-to sparringpartner voor complexe klantbelevingsvraagstukken.

Laten we kennis maken

Op zoek naar een ervaren sparringpartner?

Boek een demo
Neem contact met ons op

Ebook

Een succesvol CX-programma – van meten naar verbeteren

Customer Experience tot leven brengen is voor veel organisaties een grote uitdaging. De focus ligt vaak te veel op de (NPS) score, waardoor inspanningen niet leiden tot concrete en structurele verbeteringen. In dit e-book geven we concrete richtlijnen om te beginnen met verbeteren in plaats van alleen te meten.

ebook-een-succesvol-CX-programma

Zorg dat elke ervaring telt

Ontdek hoe u uw dienstverlening kunt verdiepen

Vraag een demo aan
Neem contact met ons op